文档介绍：有限公司
有限公司
产品模拟召回报告
力，显示我公司
产品溯源的管理规范有序。
因本次模拟召回着重检验是本公司能否顺利把产品召回，因此召回后的运输
及处理没有演练。建议各相关部门进一步加强对《产品召回管理制度》的学习与
培训。
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附表 1
产品召回步骤和期限一览表
步骤
开始时间
完成期限
备注
确认回收范围
2015年 10月 16日
2015年 10月 16日
编制回收通知函
2015年 10月 16日
2015年 10月 16日
发布回收计划执行指令
2015年 10月 16日
2015年 10月 16日
产品回收行动
—
—
回收产品处理
—
—
确认回收完成
2015年 10月 16日
2015年 10月 17日
编制回收报告
2015年 10月 17日
2015年 10月 17日
编制人：审核人：审核日期：年月日
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附表 2
产品投诉资料收集及评价表
填表日期 : 2015
年10月16日
问题产品名称
xxxxxx 洁面乳
规格
100g
问题产品的生产日期 /保质期
20150519
批号
ZL016901
问题发生的日期
20151016
地点
留样室
（√ ）
姓名
xxxxxx
性别
男
发
公司内部
部门
化验室
职位
质量负责人
现
人员发现
问
顾客姓名
／
性别
／
题
（
）
联系电话
／
投诉方式
／
方
客户投诉
式
住址：
／
产品存在的问题
化验室针对留样产品进行考察实验时，发现微生物项
及造成的危害
不合格。如果使用该产品会对消费者健康造成伤害。
产品问题的严重性
严重（ √）
一般（
）
无影响（
）
问题产品发放地区
长沙
生产总数量 /库存数量
生产数量： 1000 支
库存数量： 565 支
是否启动回收计划指令
是（
√）否（
）
（√ ）绝对不可使用（严重）
启动产品回收方案
（
）可以继续使用，直到补充货品到达（一般）
（
）不可出货（无影响）
客户 /经销商负责人姓名
补充产品的生产日期
／
其他情况 /资料
／
填表人：复核人：
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附表 3
产品召回评审评估会议签到表
日期： 2010 年

5月5日
召回小组

姓名

部门/职务

电话 /手机
组长

总经理 / 质量授权人
组员

质量 / 技术部负责人
组员

生产部负责人
组员

仓务 / 销售部负责人
组员
组员
组员
组员
组员
组员
组员
组员
本次召回产品评审结果：
查阅检验记录及生产记录发现：本批原料、成品检验结果均正常，生产过程无异常，故判定原料、成品出厂时不存在质量问题。
经过对本产品的稳定性数据进行评估，分析可能的原因是留样产品保存不当，定期检查后未将产品密封好，使部分产品直接接触空气时间过长，而导致部分产品的微生物不符合规定。