第四讲 营销信息系统.ppt

文档介绍：第四讲营销信息系统
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营销信息系统的概念
营销信息系统是由人、设备与程序所构成的持续和相互作用的结构,用于收集、整理、分析、评估和分配那些恰当的、及时的、准确的信息,以对营销决策与计划发挥支持作用。
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营销决策系统模型
营销环境
目标市场
营销渠道
竞争者
社会公众
宏观环境
营销经理
分析
计划
执行
控制
内部报
告系统
营销调
研系统
营销情
报系统
营销分
析系统
营销信息系统
营销信息
营销信息
营销信息
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营销信息系统的构成
内部报
告系统
营销情
报系统
营销调
研系统
营销分
析系统
以企业内部会计系统为主,辅之以销售信息
系统组成。
企业日常收集有关企业环境发展变化的信息
来源及程序。
对企业特定营销环境的有关资料及研究结果
作出系统设计、收集、分析和报告的活动。
一般由统计分析的方法和模型构成,用于分
析营销信息,得出对营销决策有支持作用的
研究结果。
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营销调研的过程
确定调研问题
确定信息来源
收集营销信息
分析营销信息
形成研究结论
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