文档介绍：电子银行使用情况调查问卷您好! 首先感谢您在百忙之中, 抽出空闲来帮助我们完成此次调查,此次调查的目的在于帮助我们了解人们在使用电子银行的现状, 以及对电子银行的建议和未使用电子银行的原因。对于协助我们填写调查问卷的同学,我们将会保护其隐私。谢谢您的支持! 1、您的性别是()A、男B 、女 2 、您的年龄是()A、 20 岁以下 B、 20--30 岁C、 30--45 岁D、 45 以上岁 3 、您的受教育程度为() A、初中及以下 B、高中或中专 C、大专 D、大学本科以上 4 、您的月收入()A、 1000 及以下 B、 1001-3000 C、 3001-5000 D、 5000 以上 5、您现在使用的是哪家银行的银行卡? [ 多选题] A 、邮储银行 B 、中国银行 C 、建设银行 D 、农业银行 E 、交通银行 F 、工商银行 G 、其他 6 、您是否有使用电子银行( ) A 、是 B否如果您使用过电子银行,请回答 7— 16 题: 7 、请问您主要使用哪家银行的电子银行() A 邮储银行 B 中国银行 C 建设银行 D 农业银行 E 交通银行 F 工商银行 G 其他银行 8 、您为什么使用这家银行的电子银行()[ 多选题] A 服务好 B 流程简单 C 安全性高 D 声誉好 E 功能多样 F 手续费便宜 G 优惠政策多 H 学校距离营业网点近 I 其他 9 、您从哪些途径听说过电子银行服务()[ 多选题] A 媒体广告 B 银行网点的宣传单 C 朋友推荐 D 搜索引擎 E 其他 10 、您已经开通的电子银行种类有() (选 A 需回答 11—14 题,选其他从 15 题开始回答) A 个人网银 B 手机银行 C 电话银行 E 电视银行 11. 如果您开通了个人网银, 请问您平均每月使用个人网银的频率为()A 不到 1次B 每月 1-5 次C 每月 5-10 次D 每月 10 次以上 12 .您最常使用的个人网银业务是() A 账户查询 B 网上购物支付 C 转账汇款 D 信用卡还款 E 投资理财 F 购买电影票、车票 G 手机充值 H 其他 13 、您使用网上银行,主要用来()[ 多选题] A 网上购物 B 手机充值 C 转账汇款 D 炒股买基金 E 理财服务 F 信用卡业务 G 其他 14 、您一般用网上银行哪一样安全模式登陆( ) A 数字证书 B 动态口令 C用 Usb-Key D 手机动态口令 E 电子银行口令 F 直接登录(软键盘) 15、对于这家银行的电子银行, 您认为哪些地方需要改进()[ 多选题]A 手续费用较高 B 操作繁琐 C 安全性有待改进 D 服务差 E 金融产品少 F 缺乏信誉 G 优惠政策缺乏 H 很好,不需要改进 I 其他 16、您对邮储银行电子银行哪方面最满意( ) A 安全性 B 便捷性 C 功能全面性 D 客服水平 E