文档介绍：实：毕业实就是在这一周里你工作上面的总结，范文之范文:毕业实一样的，比方：我在这周都完成了什么工作，遇到什么工作上的难题，在工作中学到一件事情，即使再简洁的事情（整理文件资料）我都会仔细考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让人满足。
感觉接电话的时候很烦，于是就给校内的指导教师苏教师打电话。苏教师指导在接打电话的时候也有运用到心理学问，如心情的自我掌控和调整力量。心情的自我掌控和调整力量是指什么呢？
比方：每天要接100个客户的电话，可能第一个客户就把你臭骂了一顿，因此心情变得很不好，心情很低落。你也不能回家，后边99个客户依旧在等着你。这时候你会不会把第一个客户带给你的不开心转移给下一个客户呢？这就需要掌控心情，调整自己的心情。由于对于客户，你永久是他的第一个。特殊是一些客户效劳电话中心的在线效劳人员，特地接电话的，一天要受理400个投诉询问。你需要对每一个都保持同样的热忱度，做到这点简单吗？只要中间有一个环节出了过失，跟客户有了不开心的口角，你就很难用一种特殊好的心态去面对下面全部的客户。

因此，优秀的客户效劳人员的心理素养特别重要。

实习单位：莆田市城厢区隆发贸易有限公司
实习工程：业务员
实习时间：2022年2月8日-2月14日
其次个礼拜，其实还是个适应期。然而，我已经对公司的工作环境和时间安排很熟识，上星期想清扫办公室，可不知道清扫工具在哪，挺为难的呵，知道后，我便习惯每天提早上班把前辈们桌下的垃圾处理掉，拖拖地，擦擦桌子等。
几天之后，经理安排我开头接触做一些业务相关的活，主要是在一旁帮助处理一下简洁的事情，也就是打根底。可别小看了这些活，虽说简洁，就是让我检查一些单据数据符合不符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，由于它们都是环环相扣的。为了保证最终能够胜利，前面的每一步根底都要打好。
同事通常也不督促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时供应一些帮忙。等渐渐熟识起来，做起事情也越来越顺手了。
总结一下：我认为，我取得了他们的信任，所以他们才放手开头让我做。

那如何取得他们的信任呢？这或许跟我的人格特质有关吧！
我觉得：最能赢得别人信任的是个人的良好行为。我用我的行动证明白这一切。赢得信任，需要履行诺言。就像我刚来到这公司，有些老员工通常会说一些不在意的话，而我则会应对着说一些客套话，开一些空头支票。然而我却尽力的将这些空头支票实现也就是说话算话，所以就给他们留下了很好的印象，他们还认为我这个人特别热心，乐于助人，所以就很信任我。

实习单位：莆田市城厢区隆发贸易有限公司
实习工程：业务员
实习时间：2022年2月15-2月21日
实习第三周了，也快半个月了，跟单位的各位前辈们，已经是从开头的害怕不敢沟通，到现在的生疏。由于我原来在课外自学过单证明务方面的，一个星期的接触单据，使我对实际操作中的各种单据有了肯定的了解，经理也开头让我帮一些前辈填单据，比方出口货物明细单、装箱单、商业发票等。我很紧急同事也很兴奋，由于很怕自己的疏忽会把数据填错了，但又觉得自己已经渐渐地在步入工作状态中，所以我为自己加油鼓气，同事们也很急躁，经理也让我认真，努力点，多学点。其实我以后做业务的话，不太会这么具体的接触操作，但为了更能了解业务流程，所以经理才会如此安排，可以让我学的更透彻点，更好的做好业务方面的。

校内指导教师苏教师通过问，工作得怎样和同事相处得怎样，没有没有遇到什么难于解决的问题。我说感觉跟同事沟通有点问题。
苏教师说：无论在哪里，做什么工作沟通都是很重要的。首先，要到处替他人着想，切忌自我中心。要搞好同事关系，就要学会从其他的角度来考虑问题，擅长作出适当的自我牺牲。要做好一项工作，常常要与别人合作，在取得成绩之后，要共同共享，切忌到处表现自己，将大家的成果占为己有。供应给他人时机、帮忙其实现生活目标，对于处理好人际关系是至关重要的。替他人