文档介绍：序号
指标分项
优化要求
1
附着(attach)成功率
>%
2
PDP激活成功率
3
PS64/64KFTP应用层下载速率
>55kbps
4
PS64/128KFTP应用层下载速率
>116kbps
5
PS64/384KFTP应用层下载速率
>350kbps
6
FTP应用层上传速率
7
FTP应用层下载掉线率
<%
1
(QoE)的概念与意义
PS域无线网络指标(表3)
2
(QoE)的概念与意义
KQI (业务质量关键指标)被定义为一组可以进行测量
和监控的QoS 参数,包括业务的可用性、带宽、时延、
抖动、数据包丢失率等。KQI 涉及的是应用和业务层
面。针对每种应用和业务,相对应的KQI 不一定完全
一样。
随着3G优化的深入,如何保障业务质量成为重要一
环,而业务质量以KQI(业务质量指标)来度量,它是
业务层面的关键指标,反映了贴近用户感受的不同业务
或应用的质量参数。
3
(QoE)的概念与意义
针对每一类用户所使用的业务和应用,为了满
足其QoE 需求,业务提供商必须了解需要何种
程度的QoS,而网络运营商需要考虑实施何种
QoS 机制才能达到业务提供商的要求。
通过对KPI 指标的量化,网络可以实现不同应
用和业务的KQI,从而可以满足应用和业务的
客观QoS 要求,最终实现终端用户的QoE。
4
(QoE)的概念与意义
网络运营商也会对设备提供商的产品性能提出相应的要
求。这样就在QoE 需求与QoS 要求、网络和产品性
能KPI 之间架起一座桥梁。
由于用户的QoE 是整个通信产业链的终极目标,需要
将针对用户的主观度量QoE 与针对网络、业务和应用
的客观度量QoS 连接起来,进而利用QoE 来衡量和
指导业务和应用的实施、产品的涉及和研发及网络的部
署与优化。
5
(QoE)的概念与意义
就技术层面而言,对QoE的关键影响因素是:
①端到端的QoS保证机制;
②端到端的业务质量KQI ;
③网络接通与传输能力KPI;
④网络/服务覆盖能力;
⑤终端功能/性能等5项因素。
6
(QoE)的概念与意义
QoE(用户体验质量)的需求,需
要相应的业务与网络QoS(服务质量)
作为保证;而相应的业务与网络QoS
是以KQI(业务关键性能指标)和
KPI(网络关键性能指标)作为基础。
7
(QoE)的概念与意义
KPI(关键网络性能指标)与KQI(关
键业务质量指标)是保障QoE和QoS需求
的基础,也是可以直接测量和监测的重要
参数。在3G网络优化中,它们亦是对QoE
的关键影响因素。
8
(QoE)的概念与意义
在3G时代,运营商的运营、优化必然由以网络为中心
向以用户为中心转移。
对于用户而言,其感知基本包括两部分:一个是终端用
户,一个是终端以外的端到端的业务的性能指标KQI
以及网络的性能指标KPI。
从水平方向上,它是从终端到网络,到业务平台,以及
到内容提供商等方面;从纵向方向上,是用户获得体
验,然后分层按照端到端的业务的性能进行分级。
9
(QoE)的概念与意义
目前很多业务,比如彩信业务,通过网管系统监控网元
设备,而提供彩信业务的网络与网元设备没有对接的接
口,使网元系统和彩信业务之间的网管系统彼此独立。
当彩信故障发生时,网管系统反映不出是终端的原因,
还是无线网络的原因或是有线的原因。因此,一个彩信
发生了故障,却无法给予客户一个非常快速、便捷的答
复,降低了用户的感知质量。
对于用户的感知是非常直接的,主要是呼叫成功的概
率,接入的速度,下载启动速度,画面是否连续,下载
的速度等。
运营商优化不能只考虑网络的性能,而忽视了用户的体
验。
10
(QoE)的概念与意义
移动通信网络运营商,应该从更多地关注网络设备性能、
网络性能,转移到端到端的业务性能,从而提高用户的
体验质量。
主要是多层面开展对客户的指标的监测,我们对于业务
的QoS、网络的KPI、设备的KPI、还有用户的QoE
方面形成感知。
这样,从被动地解决问题,到主动地进行网络、业务优
化,预防突发问题。这是一个从被动到主动的转换,是
由基于网络和业务优化向以用户为中心的转换,两个转
换是非常重要的。