文档介绍：北仓镇社区卫生服务中心
绩效考核方案设计
绩效考核的概念
指对员工的工作完成情况进行定性与定量相结合的评价。
绩效考核的内容包括工作结果和工作态度两个方面。前
者反映“做了什么”的问题,后者反映“如何做”的问
题。
与绩效考核相关的概念是绩效管理,指为了达成组织的
目标,通过持续开放的沟通过程,推动团队和个人做出
有利于目标达成的行为。
绩效考核方案设计的几个问题
一个完整的绩效考核方案要解决以下问题:
考核目的是什么?
考核什么内容?
如何组织与实施考核
采用什么方法考核
考核结果如何运用
第一节考核的目的是什么?
绩效考核体系
:
执行功能
分配功能
发展功能
岗位责任制的基础
(知道自己该干什么)
提供薪酬分配依据(公平的按劳分配)
人才规划和医院发展的方向
(应该培养什么人才,应该培养谁)
解释:考核目的是什么?

绩效指标落实到人,每个人都有目标,并且与组织目标相关联
代表科室或部门目标及其努力
代表个人目标及其努力
只有医院、科室、个人的目标及其努力方向一致,组织
的目标才能实现,考核要对各级的目标进行明确
组织战略和发展方向
解释:考核目的是什么?
第二节考核什么内容?
工作结果
1、考核内容的设计
绩效考核内容
产生效益
工作态度
工作效率
德
勤
绩
能
工作质量
→
→
→
→
→
工作性质、内容量化
工作要有指标
工作要有时限
工作要有主动性
工作要有社会和经济效益
(一)工作项目分级、分类
将科室或部门所负工作按工作性质和项目进行分级、分类。将管理层面和执行层面分开。具体工作按其所属性质分级,按类别分类。一直分到最小性质的专项工作。
需要制作各科室和部门的工作项目分级说明。
(二)工作项目的量化
将最终级工作项目进行量化说明,要核定工作内容、工作量、考核要求、工作时间、工作时限、所需人员数、经济效益等。
制作终极工作项目量化说明。
*具体见后示例
2、考核内容的确定方法
分级
分类
量化
工作项目分级说明
一级项目
二级项目
三级项目
四级项目
党务工作
党建工作
支部建设
支部“三会一课”
支部党员实践活动
支部民主党员评议活动
支部的党员发展工作
领导班子学习
双拥工作
专项学习活动
精神文明工作
文明单位争创
北辰文明人申报
信息管理
纠风、纪检工作
“三重一大”工作
反腐倡廉教育
职业道德教育
民主行风评议
民主评议
社会监督
医德医风考评
医药购销领域商业贿赂整治工作
法制宣传工作
办公室工作
办公室工作
档案管理
卫生管理*
日常文件管理*
日常信息管理
各种会议和外事活动的管理
人事工作
人事档案管理
人事职称晋升
人事考评
人事培训
人才规划
继续教育
安全综合治理工作*
医政工作
医务管理
医疗安全
医疗质量
急诊管理
院内感染管理
技术消毒规范
医疗废物处理
重点部位的质控
医师执业管理
医师的各项培训
医师的注册
医师的考试
医师考评
农村卫生所管理*
药事管理*
社区卫生服务站管理*
社区公共卫生服务工作*
医保管理*