客房服务员工作培训计划.doc

文档介绍：客房服务职工作培训计划
客房服务职工作培训计划
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客房服务职工作培训计划
客房服务职工作培训计划
客房服务员在展开工作以行进行工作培训，有益于提高客房服务质量。下边就随XX一同去阅读客房服务职工作客房服务职工作培训计划
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客房服务职工作培训计划
客房服务员在展开工作以行进行工作培训，有益于提高客房服务质量。下边就随XX一同去阅读客房服务职工作培训计划，相信能带给大家帮助。
客房服务职工作培训计划一紧跟现在旅行酒店业发展的趋向，力足于我区酒店服务特点，站在公司的角度，依照市场需求设计培训内容，运用学校丰富的教课资源和现代化的教课手段，为公司培育高素质高技术的中高级酒店服务与管理人材。
经过有关理论知识与实践技术的学****使学员能娴熟达成必定岗位工作任务，并能担当相应的职责。
1、培育正确的服务意识和职业心。
2、培育学员的团队意识和归属感
3、掌握酒店服务基本技术与技巧(以餐厅服务和客房服务为主)。
4、具备办理平时事务的能力。
酒店东管领班优异服务员。
1、餐厅服务与管理主要课程模块：餐厅服务员职业素质、餐饮服务基本技
能、酒水服务、上菜及分菜、撤换餐器具和餐厅服务基本程序等七个培训模块。
：客房产品概括、洁净服务、招待服务、安全服务礼仪等四个培训模块。
：理论培训天，计学时；实践技术培训天，计1学时，共计学
时。
：200年代日至月日
以理论学****为基础，掌握实质操作技术为目标，全面提高学员综合素质。
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1、全体学员需准时参加各项培训活动，校方成立学****挡案。
2、推行学分制：全程参加集中培训各项活动一次记学分10分；每一门专业课程测试合格一次记学分