文档介绍：成功的绩效管理体系设计1
2011/9/16
主要内容
绩效管理与组织运行
绩效管理的模型
绩效管理配套系统
绩效考核的三大目标
绩效考核的功能和作用
绩效考核的关键程序
绩效考核的流程
绩效考核的内容
如何衡量业绩、能力、
态度
业绩、能力、态度在考
核中的应用
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主要内容(续)
绩效考核:结果导向与
技能导向
确定考核目标与考核标
准
绩效考核方法介绍
考核关系与考核评价
绩效考核面谈与技巧
绩效改进计划
有效执行的关键
有效实施保证
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绩效管理与组织运营
组织良性运营的条件组织运行
组织良性运营需要正确方向
组织需要进行战略规划,形
成组织的共享愿景战略目标绩效
规划设定管理
组织良性运营需要动力支持
通过设定目标,将战略规划
具体化
绩效管理体系是组织管理中的
组织良性运营须形成正反馈机制中心环节,是推动组织成长的
“引擎”,没有建立绩效管理体
建立组织的绩效管理体系,
系或没有完善的绩效管理体系,
不断推动组织的成长,形成正反
就无法激发起组织员工的工作热
馈机制。情与创造性,最终将使组织走向
衰落,或失去成长机会。
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绩效管理的模型
绩效考核
整个绩效管理 5
体系包括绩效绩效考核主管与下属建
立绩效合约
考核、绩效改
(目标体系)
进和绩效提升
绩效提升绩效改进达成承诺
三方面。它们绩效
考核评价
是相互联系的, 管理
结果回馈
共同推动组织
绩效改进
实现组织的成
绩效诊断
长发展目标。
绩效辅导
三者是一个闭绩效提升
环系统,表现绩效总结
绩效管理是现代组织管理工
为一个不断强新的循环
作的中心。组织必须将建立
化的正反馈过
绩效管理体系作为最重要最
程。
根本的任务。
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绩效管理配套系统
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组织文化与使命人力资源规划
价值观升迁去留
共同愿景人事决策
价值导向资源激励
绩效管理系统
职责
发展
实施
评价
待遇激励辅导改进
薪酬体系培训体系
基本薪金/ 奖金能力发展
长期激励
素质提升
福利待遇
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绩效考核:三大目标
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作为人事决策的指标
任何与人事决策相关的管理人员,都必须知道如何合理而
有效运用绩效考核的结果。就管理上的作用而言,绩效考核
使得人才能适才适所。此外,人事决策如加薪、晋级等,也
鼓励员工,激起他们力求表现的动机。
作为组织政策与计划的评估
组织的政策与计划的评估也涉及员工的绩效考核。例如欲
评估一项新的管理计划时,一定要参考执行之员工在工作改
变前后之绩效,或将该部门的绩效与类似部门(未采用新计
划者)的绩效作一比较等。所以,绩效考核对组织政策之拟
订、修正是绝对必要的。
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绩效考核:三大目标(续)
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员工的回馈与发展(有助于更好地进行员工管理)
将精确的回馈告诉员工将是有用的。假如员工能够善用回
馈的讯息,就能将能力发挥的更有效率;假如员工根本不懂
得如何去运用讯息,那回馈根本就无用。因此,主管们应透
过训练,教导协助员工明了回馈的意义,并进而发展自我。
绩效考核主要用于评价和帮助员工发展:
评价方面主要指绩效稀量、补偿、激励。
帮助员工发展主要指加强员工的自我管理、发掘员工
的潜能、实现员工与上级更好的沟通、提高员工的工作绩效。
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绩效考核:功能与作用
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功能作用
绩效考核是合理使用人才的
鉴别功能基础
绩效考核是岗位结构调整的
帮助功能重要依据
验证功能绩效考核是激励员工奋进的动
力
激励功能
绩效考核是实施人才培训的依
选拔功能据
绩效考核是组织完成各项工作
目标的重要手段
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绩效考核的关键程序
确定绩效考核的目标 10
明确在一定时间内的应实现的具体目标,上级与下属建立一个绩效
合约。一份设计完善的绩效合约将赋予员工获