文档介绍：内容型激励理论与管理

马斯洛(Abraham Harold Maslow, 1908-1970)是一位美国心理学家。早期曾从事动物社会心理学的研究。 1940年曾在美国社会心理学杂志上发表《灵长类优势品质和社会行为》一文。之后转入人类的社会心理学研究。 1943年出版《人类动机的理论》一书, 1954年又出版了《动机与人格》一书。 1962年又出版《存在心理学导言》一书。

美国心理学家马斯洛在其《人的动机理论》一文中, 阐述了人的基本需要可以分为五个层次, 扼要地说, 这就是生理需要、安全需要、爱需要、尊重需要和自我实现需要。(分别与下面相应的内容建立连接)
生理需要(The Physiological Needs):属于基本生理需要一览表内的项目很多, 如食、性、渴等,生理需要是属于最低层次的人类的基础需要。
安全需要(The Safety Needs):安全需要的涵意是广泛的, 从世界和平, 社会安定直至个人的安全。人们喜欢一个安全的、有秩序的、可以预测、有组织的世界。在那里他有所依靠, 不会发生意外的, 难以控制的或其他危险的事情。
爱的需要(The Love Needs):是指个人对爱、情感和归属的需要。爱应该包括两方面, 给别人的爱和接受别人的爱。
尊重需要(The Esteem Needs):尊重需要包括希望别人尊重自己, 自己也表现出非常自重、自尊。尊重需要分为二类:一类是希望有实力、有成就、能胜任、有信心、以及要求独立和自由; 另一类是要求有名誉或威望, 受到别人的赏识、关心、重视或高度评价。一旦人的自尊需要受到挫折, 就会产生自卑感、软弱感、无能感, 最后导致失去基本的信心。
自我实现需要(The Needs for Self-Actualization):是指促使人的能力得以实现的趋势, 这种趋势就是希望自己越来越成为所期望的人物、完成与自己的能力相称的一切事情。自我实现这个概念是演绎性的, 在不同的方面包括心理健康、自主性、创造性等。

在马斯洛看来, 人类价值体系中存在两类不同的需要, 一类是沿生物谱系上升方向逐渐变弱的本能或冲动, 称为低级需要和生理需要; 一类是随生物进化而逐渐显现的潜能或需要, 称为高级需要。
这两类需要的关系表现为:
这五种需要像阶梯一样从低到高, 但这种次序不是完全固定的, 可以变化, 也有种种例外情况(见图8-1)。
一个层次的需要相对地满足了, 就会向高一层次发展。这五种需要不可能完全满足, 愈到上层, 满足的百分比愈少。
同一时期, 可以同时存在几种需要, 因为人的行为是受多种需要支配的。但是, 每一时期内总有一种需要是占支配地位的。

需要满足了就不再是一股激励力量。
图8-1 人的基本需要
下图8-2表明, 任何一种需要并不因为下一个高层次需要的发展而告消失, 各层次的需要相互依赖与重叠, 高层次的需要发展后, 低层次的需要仍然存在, 只是对行为影响的比重减轻而已。
图7-2 需要各层次间的相互关系

据一些西方管理心理学家宣称, 马斯洛的需要层次论能