文档介绍：西方激励理论的发展及对中国企业的影响
吴东航
工商管理学院06级工商管理2班 20060610225
摘要西方管理激励理论以企业激励问题为导向, 以人的需要为基点, 在经验总结和科学归纳的基础上建立起来的。经过近一个世纪的发展,先后建立了内容型、过程型、强化型三大理论类型,并向激励整合型发展。本文以时间为维度,以发现问题、分析解决问题为基本思路,阐述了管理激励理论的历史演进过程。最后结合中国企业状况,提出解决企业问题的思路。
关键词激励管理激励理论激励理论的发展激励理论的实践
高生产率是企业高竞争力的支柱, 随着知识经济时代的到来, 生产率的提升越来越依赖于人力资源的开发和使用, 而非原料和资本的高度密集化。因此如何最大限度地挖掘员工的潜在生产力, 提高企业的现实生产率成为企业越来越关注和越来越突出的问题。西方管理激励理论经历了近一个世纪的发展, 通过对管理主体心理和行为的观察和试验, 发展了一系列与管理实践紧密相联且行之有效的激励理论。在人才战略至上的企业竞争形势下, 回顾这些管理激励理论, 对于解决企业激励问题, 增强企业市场竞争力具有重要的现实意义。
一、西方激励理论的发展
“激励”源于动机一次,关于激励的定义,美国管理学家贝雷尔森(B erelson)和斯坦尼尔(Steiner)给激励下了如下定义:“一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力等都构成了对人的激励。……它是人类活动的一种内心状态”。佐德克(Zedeck)和布拉德(Blood)则认为,激励是朝某一特定目标行动的倾向。爱金森(Atchinson)认为,激励是对方向、活力和行为持久性的直接影响。盖勒曼(Gellerman)认为激励是引导人们朝着某些目标行动,并花费一些精力去实现这些目标。沙托(Shartle)认为激励是“被人们所感知的从而导致人们朝着某个特定的方向或为完成某个目标而采取行动的驱动力和紧张状态”。
图1、激励理论发展表
我们还可以再列出一些定义,但多数定义似乎都基本上强调了同样的内容——一种驱动力或者诱发力。显然,这些驱动力或诱发力都是基于未满足的需要。按照研究的侧重及与行为关系的不同, 管理激励理论可分为内容型、过程型、行为改造型和综合型四大类型。因此,我们可以把这些以未满足的需要为驱动因素的激励理论称为需要激励理论,即所谓的内容型激励。这些激励理论主要有:马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦克莱兰的三种需要理论和弗鲁姆的期望理论。
1. 内容型激励理论
内容型激励理论又称需要理论, 它着重研究人的需要与行为动机的对应关系, 目的是通过满足个体的需要来激发相应的行为动机, 使其为组织目标服务。其代表理论主要
有: 马斯洛(A. M aslow , 1954) 的需要层次理论、奥尔德弗(A lderfer, 1972) 的ERG 理论、麦克利兰(D. C. M , 1961) 的成就需要理论、赫兹伯格(F. Herzberg,
1957) 的“激励—保健”双因素论。
1) 马斯洛的需要层次理论。马斯洛认为人的需要有五个层次: 生理、安全、社会、尊重和自我实现。这五个层次像阶梯一样从低向高逐渐增强, 一个层次的需要满足了, 就会向高层次发展。这一理论表明, 针对人的需要实施相应激励是可能的, 但人的需要具有多样性