文档介绍：
汽车销售实****工作总结
汽车销售实****工作总结1
转瞬间，我来到4S店已经三个月了。这期间，从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零起先，一边学了不少，但我总还是觉得缺少一点***，而且对于这个汽车行业我不太感爱好，所以在我实****以后，我应当不会在接着留在这里工作了。
对于我将来职业的规划，我也有了一个明确的目标和方向，那就是从事化妆品销售的工作。因为通过这段实****期带给我的经验，让我对销售有了不一样的看法，也让我对销售这个工作岗位产生了想要坚持的想法，只是我对汽车的爱好和了解不多，所以我想换一个自己喜爱又擅长的领域来工作。
至于我在这段实****期，在我们公司所得到的帮助，我向领导表示感谢。我会很好的珍藏这段实****期的工作阅历和回忆，带着它们重新上路和动身。
汽车销售实****工作总结3
一、实****目的
1。更快的适应社会，增加自身的素养学****更多的销售技巧，学会与顾客接触，沟通
2。了解XX汽车各种品牌，价格，性能
3。了解公司管理模式，进一步加深对理论学问的理解，进一步熟识理论和技能在实践中的应用
4。通过实****加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的相识，巩固专业思想，激发热忱
二、时间：
三、地点：
四、实****内容
1。驾驭XX汽车的销售流程
2。与销售人员搞好关系，从他们那里学****更多的阅历
3。学会运用相应的销售技巧
4。更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较
5。真正了解“4S店”的含义
五、汽车销售流程图：
接待——询问——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约、成交——交车——售后跟踪
1。接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时，应用目光与随行客户沟通。目光 沟通的同时，销售人员应作简洁的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户须要供应什么帮助。语气尽量热忱恳切。
2。询问：询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员须要尽可能多的收集来自客户的全部信息，以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问必需 耐性并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的询问时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让 客户随意发表看法，并仔细倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待起先便拿上相应的宣扬资料，供客户查阅。
3。车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业学问，同时亦须要充分了解竞争车型的状况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。
4。试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避开多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5。报价协商：通常就是价格协商，销售人员应留意在价格协商起先之前保证客户对于价格、产品、实惠、服务等各方面的信息已充分了解。
6。签约成交：在成交阶段不应有任何督促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出确定，但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
7。交车：