文档介绍：****生物制品
市场营销手册
年 月 日
目 录
第一局部
第三节销售指标及考核102
第四节特渠市场调查103
第五节合同的签订104
第六节例会及工作汇报管理105
第七节销售合同管理105
第八节货款回收管理106
第九节特渠业务员行为标准107
第十节礼品管理107
第十一节附如此107
表1 特渠业务员工作日志108
表2 特渠立项申请单108
表3 客户资信情况调查表109
表4 工程竞争对手情况调查表109
表5 礼品领用申请表110
表6 特渠业务员周工作方案表110
第一局部 岗位责任体系
第一章 组织机构
第二章 ***营销部主要岗位职责
第一节 营销部经理职责
一、行政隶属
1、上级主管：***总经理
2、直属下级：执行经理、区域经理、财务部、市场部、储运部
二、主要职责
确保营销系统整体高效运行，包括提高有效出货、减少各环节存货与降低运行费用。
三、主要工作
1、领导工作〔30％〕，制定系统的战略方针，指明各部门的目标任务与努力方向；纠正各部门的偏差，鼓励要职要员努力实现目标。
2、管理工作〔30％〕，选拔优秀人才充实一线，不断提高分销力；促进并协调各部门、各流程〔信息、
方案、物流、财务、人事与行政〕为提高分销效率作奉献；按争夺市场的要求调整各项政策〔价格与渠道〕。
3、客户工作〔40％〕，巡访主要客户，总结成功的营销模式与方法；及时解决客户投诉，标准工作行为。
第二节 执行经理职责
一、行政隶属
上级主管：营销部经理；直接下属：档案员、前台。
二、主要职责
确保营销队伍的秩序与活力，建立与健全鼓励与约束机制。
三、主要工作
1、落实责任区域〔20％〕，深入研究市场竞争格局〔SWOT)，对销售数据进展统计分析；对渠道进展规划与整理，落实市场责任区域与目标任务。
2、全面监视检查〔40％〕，检查各区域目标任务完成情况，监视客户经理的工作状态与结果；寻求提高运行效率的对策方案。
3、总体考核评价〔40％〕，对各区域客户经理及业务人员、促销员与理货
员进展综合考核；并制定奖惩〔工资报酬与职务升降〕方案。
第三节 区域经理职责
一、行政隶属
上级主管：销售部经理；直属下级：客户经理。
二、主要职责
提高区域内的销售效率，提高销售队伍的战斗力，深化与顾客的联系。
三、主要工作
1、分解目标任务〔10％〕，根据竞争状态、市场容量、市场潜力，实际销售业绩数据，把本区域的目标销售任务分解到每一个经销商，分解到客户经理及理货员。
2、制定工作方案〔10％〕，明确经营方针与策略，指导客户经理逐周制定滚开工作方案，落实目标任务；指导客户经理管好理货员队伍。
3、监视检查落实〔30％〕，健全信息反响〔日常报表〕责任体系，把握全局；亲临现场，及时检查与纠正下属的履职行为；加强绩效考评，不断提高低属的责任心，提高销售业绩，降低费用，改善客情关系。
4、持续访问顾客〔50％〕，持续拜访客户，研究市场竞争情况；在总结营销经验根底上，提出系统的对策建议，定期向部门经理作出书面报告。
第四节 方案主管职责
一、行政隶属
上级主管：营销部经理；直属下级：统计员。
二、主要职责
控制物流及销售期量标准，减少各环节存量，防止断货。
三、主要工作
1、经营统计〔40％〕，全面掌握与系统分析营销系统内“进销存〞数据，实时把握销售趋势，各环节的存货以及生产进度；确定销售修正指数。
2、资源配置〔40％〕，制定年、季、月度产销衔接方案，制定月度滚动销售方案与月度要货方案；并根据市场需求趋势与实际销售状态，修正方案或调度商品资源，及时响应市场变化；减免供货上的“多与缺乏〞现象。
3、分析偏差〔20％〕，对各区域方案进展审定，监视执行，分析与研究出现偏差的原因，调整产销期量标准；提供价格政策的建议方案。
第五节 财务主管职责
一、行政隶属
上级主管：营销部经理；直接下级：财会员。
二、主要职责
及时、准确、完整地反映财务状况，对应收款与费用进展实时监控。
三、主要工作
1、维护帐目体系〔50％〕，承受***财务部的管辖，建立完整的帐目体系，及时、准确、完整地反映财务状况，以及有序的财会队伍，确保财产的平安性，确保财务状态的稳健性与合法性。
２、健全预算体系〔40％〕，根据销售方案，制定应收款方案与费用方案；制定预期的资产负债表