文档介绍：超市收银员年度工作总结超市收银员年度工作总结
写一份工作总结不仅能让她人理解你这一段时间的工作，也让自己清晰的结识到自己对工作的负责度，下面是XX为人们带来超市收银员年度工作总结，仅供参照，谢谢阅读。
超市收银员年度工作总来的几天中，我又跟不同样的师傅学习了不同样的款措施，增长了好多应变的经验。有的时候条形码扫不上，可以用键盘敲编码，或没有条形码时要根据不同样的分类给不同样的科打电话询问。尚有的时候浮现部分超过我的权限范畴，需要请示的问题，可以打给总台去广播……
综上所述，面对千变万化的麻烦中，经验不是学得来的，而是慢慢积累来的，重要的是应变。一星期后，我不能再在师傅的庇护下生存了。我开始自己找钱，自己装兜，自己负责所要面对的一切一切……幸好人们对于我这个新手还比较照顾，常常询问有无遇到困难，顾客看见也问我是不是新来的……但是好景不长，没有几天我就麻烦不断了。主管规定我们给顾客装兜时要节省用兜，但顾客常常抢走好多兜回家装垃圾。什么还装其他东西啦，没有车筐啦，走着回家怕兜不结实啦，楼层高啦，回民啦……综上所述就是有好多多种多样的理由要兜。我真佩服她们怎么会想出这样多理由，并且每个理由还似乎所有应当是理直气壮的!如果她们买完东西要去美国我是不是还要为她们准备机票?仿佛她们来买东西就应当满足她们一切合理或不合理的规定，不行使一下自己“上帝”的主权就吃了大亏!不能像首长一般趾高气扬的指指点点一下就不能满足自己购物的欲望我在开始做这份工作的时候， 结识到自身的素质和业务水平离工作的实际 规定尚有一定的差距，但我可以克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向 其他同志请教和学习，能夯实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的奉献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一种总结吧。作为和钞票直接打交道的职工，我觉得必需遵守超市的作业纪律，在营业时身上不可带有钞票,以免引起不必要的误解和也许产生的公款私挪的 现象。我在进行上班时，不可擅离，以免导致钱币损失，或引起 等待结算的顾客的不满和抱怨。不可为自己的亲朋好友结算，以免引 起不必要的误会和也许产生的运用职务的以便， 以低于原价的，以公司利益来图利于她人私利，或也许产生的内外勾结的“盗窃"现 象。职工在工作时不可放置任何私人物品。由于随时所有也许有顾 客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在银台上，容易和这些商品混淆，引起误会。职工不可任意打开银机抽屉查看数字和清点钞票。随意打开抽屉既会引人注目并引起不安全因素，也会使人产生对银员营 私舞弊的怀疑。
不启用的银通道必需用链条拦住，否则会使部分顾客趁机 不结账就将商品带出超市。职工在营业期间不可看报和谈笑,要随时注意银台前和视线所见的卖场内的状况,以避免和避免不利于公司的异常现象发生。职工要熟悉卖场上的商品，特别是特价商品，和有关的经营状况，以便顾客提 问时随时作出对的的解答。做事情一方面要考虑的是把事情做好，而不是谁会从其中得到多少的利益，或是名利，如果你只是想着得到些什么，而不是把事情做好，你会什么也得不到，认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是工作的一种环节，不要觉得该顶工作是最容易但是的，往往由于该项工作做得不好，而使 顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬和重的商品垫底装袋;正方形或长方 形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外 来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易 出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物 袋中，或经顾客批准不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾 客提拿时不以便，一种袋中装不下的商品应装入另一种袋中;超市在促销活动中 商品放入同一种袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好， 以以便顾客提拿;提示顾客带走所有包装入袋的商品，避免其遗忘商品在银台 上的状况发生。
(3)注意离开银台时的工作程序。离开银台时，要将“暂停款”牌放在银台上;用链条将银通道拦住;将钞票所有锁入银机的抽屉里，钥匙必需随 身带走或交值班长保管;将离开银台的因素和回来的时间告知银员;离开银机前，如尚有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的 顾客到其他的银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。 以上是我觉得在超市工作过程中应当注意的问题。 要注意工作时候那些小小 的细节，觉得顾客服务为宗旨，为顾客提供精良的服务，树立良好的工作形象， 同步也为超市建立了良好的形象。 随着超市日益走进了平常百姓的生活，和老式的百货商店售货员不同样，超市