文档介绍：中国质量协会考试考试真题及详解5篇
中国质量协会考试考试真题及详解5篇第1篇
某电话分局最近一个月(30天)内共发生接错电话事故2次,则该电话局以日为单位计算接线过程的合格率为:()
%
%
是从顾客需求出发，从源头开始关注顾客满意
，成本远低于生产阶段解决问题
答案：BCD
根据《质量管理体系基础和术语》(GB／T19000—2022),判断下述有关纠正和纠正措施的叙述哪些是正确的?()

答案：ACD
根据《质量管理体系基础和术语》(GB／T19000—2022),判断下述有关程序的叙述哪些是正确的?()

，也可以不形成文件
答案：AC
中国质量协会考试考试真题及详解5篇第4篇
在项目中要识别和确定影响过程波动的变异源,在多变异分析(Mnlti－variAnalysis)中,通常将变异源划分为三类,请确定是哪三类?()
、产品间变异和产品内变异
、位置变异和噪声变异
、噪声变异和时间变异
、周期变异和噪声变异
参考答案：B
关于质量认证,描述不正确的()。

、工艺或服务
、检验和检查的机构或人员
，对商品的全部性能进行的综合性质量认证
参考答案：D
已知某5因子2水平的部分因子试验,共进行了8次,无中心点,设计生成元为D=AB,E=AC,则以下说法正确的有:()

答案：BD
对于测量系统重复性的描述正确的是:()
，多次重复测量同一零件的同一特征所获得的测量值的变差
，采用相同量具，测量同一个零件的同一特征所得测量结果的变差
，多次用不同方法重复测量同一零件的同一特征时所获得的测量值的变差

参考答案：AD
以下哪种情形最适合使用亲和图: ()
A、把归纳好的顾客需求转化为关键质量特性
B、对归纳好的顾客需求进行逐层细化
C、进行因果分析
D、对顾客反馈的各种意见进行归纳整理
答案：A
作散布图时,至少收集()数据。
A、50对
B、30对
C、20对
参考答案：B
中国质量协会考试考试真题及详解5篇第5篇
对策表中的对策和措施是一回事,可以合并制订。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
在项目改进阶段,团队成员就改进方案进行头脑风暴,提出了许多改进建议,项目组长需要将这些建议梳理,合并成几个方案,应该采用什么方法?()

(PDPC)

(ForceFieldanalysis)
参考答案：A
为了研究轧钢过程中的延伸量控制问题,在经过2水平的4个因子的全因子试验后,得到了回归方程。其中,因子A代表轧压长度,低水平是40cm,高水平为100cm。响应变量Y为延伸量(单位为cm)。在代码化后的回归方程中,A因子的回归系数是3。问,换算为原始变量(未代码化前)的方程时,此回归系数应该是多少?()

参考答案：D
有关“管理体系的质量特性”的说法,哪个正确()。

答案：D
解析：
1、质量管理体系应具有符合性欲有效开展质量管理，必须设计、建立、实施和保持质量管理体系。组织的最高管理者对依据ISO9001国际标准设计、建立、实施和保持质量管理体系的决策负责，对建立合理的组织结构和提供适宜的资源负责;管理者代表和质量职能部门对形成文忏的促序的制定和实施、过程的建立和运行负直接责任。
2、质量管理体系应具有惟一性质量管理体系的设计和建立，应结合组织的质量目标、产品类别、过程特点和实践经验。因此，不同组织的质量管理体系有不同的特点。
3、质量管理体系应具有系统性质量管理体系是相