文档介绍：供给链企业间的知识管理研究论文
供给链企业间的知识管理研究论文
随着经济全球化的深入，市场竞争不断加剧，企业管理开始由
“纵向一体化”向“横向一体化”开展，供给链管理正是在这样的
背景下于 20 世纪 90 年代以后产两个层次。
（1）从企业内部来看，知识转化包括横向和纵向两个方面。在
横向上，同一知识主体的显性知识和隐性知识相互转化，从显性知
识到隐性知识的转化过程称为内化，是知识主体吸收外部显性知识
的过程；从隐性知识到显性知识的转化过程称为明示，是知识主体
把知识明晰化的过程，大量的隐性知识如生产或销售过程中得到的
经验和想法被编码化。在纵向上，不同知识主体的显性知识和隐性
知识相互转化，从显性知识到显性知识的转化过程称为汇总组合，
是员工的个人知识库汇总到部门和企业知识库的过程，企业知识库在该过程中得到充实和放大；从隐性知识到隐性知识的转化过程称
为潜移默化，是员工个体知识升华为部门和企业集体知识的过程，
大量知识的相互转化推动了企业知识创新螺旋的上升。
（2）从企业外部来看，供给链企业之间的知识共享在个人、部
门和企业３个层面进行，在个人层面强调以隐性知识为主的个体交
流和沟通，注重实时交互和联络；在部门和企业层面强调以显性知
识为主的集体知识传播和共享，注重异步知识交流和共享。
针对供给链中知识共享的要求，实施基于知识共享的供给链管
理，其具体内容包括以下５个方面：
（1）建立集成的企业供给链信息系统。各企业有适合自己需求
开展的信息系统，如 MIS、MRPⅡ、CMS、CRM 等，它们主要是针对企
业自己内部，而没有从全局考虑，实现整个供给链的资源优化配
置。只有实现了整个供给链的信息共享才能实现知识交流和共享。
首先各节点企业信息系统可以通过 COBAR 构建一个信息集成平台，
解决供给链各节点的信息自动交换，不同数据库之间的互访，不同
商用软件之间的接口等问题。增强各企业的信息系统网络通信处理
能力用于与其他节点进行信息共享及供给链全局决策中的信息收
集，进而实现知识交流和共享，提高供给链的整体竞争力。
（2）建立用于知识共享的知识库、方法库、模型库、文件库。
一方面方便保存企业知识，同时为各种技术和系统进行知识共享创
造条件。其中知识库的可以是供给链中各企业人为知识的拥有者，
如知识员工，形成知识团队通过协同等方式构成知识网络，亦可是
各个方面专业员工的知识特长。另一方面也可以是通过 DM、OLAP 从
数据仓库中挖掘产生知识，经过与相应专家和用户认证，存入知识
库。在模型库、知识库、方法库、文件库的支持下，提供供给链综合决策支持功能，如供给链合作伙伴选择、绩效评估、链节鼓励、
利益风险共享、产品结构优化等，进行供给链整体优化。
（3）通过数据挖掘(DM)实现知识共享，支持决策。数据仓库和
数据集市中存储了大量对生产经营有辅助作用的知识，只有通过
DM、OLAP 才能使数据转化为人为可以理解的知识。首先通过 OLAP、
DM 从数据集市中获取的综合的、有价值的信息知识，同时采用相应
的