文档介绍：浅谈图书馆读者服务的人文服务思想体现
浅谈图书馆读者服务的人文服务思想体现
摘要:图书馆工作中实施人文关怀是“以人为”思想重要体现,是现代社会发展的重要特征。本文在分析图书馆读者服务现状及存在问题的基础上,指出了在图书馆读者服务中如何贯彻和体现人文服务思想的具体策略。
关键词:图书馆;读者服务;人文服务
图书馆是人类进行知识学习、储备、传递以及进行学术交流的不可缺少的重要工具。随着现代化信息手段的快速发展,图书馆在读者服务方面落后于读者服务的需求,需要图书馆不断进行改革和更新来实现不断进步和发展。
一、图书馆读者服务的现状及存在的问题分析
1. 图书馆馆藏亟待更新、补充
目前一些图书馆内的馆藏还是之前八九十年代的资料,在数量、质量方面不能满足现代社会读者日益增长的信息需求。特别是高校图书馆的馆藏尤其需要进行更新,不断充实新鲜的资料和信息,以此来吸引师生主动走进图书馆;另外图书馆服务大都以一次性文献为主,二次文献和多次文献很少,网络服务跟不上目前网络信息发展的步伐,信息检索功能有待完善和发展,信息产品缺少,综述性的深层次信息产品几乎很难见到。
2. 工作人员的素质有待加强
目前图书馆的人事安排机制属于“铁饭碗”,工作人员认为只要进了图书馆便认为一生工作万事大吉,在工作上认为工作较为简单和轻松,仅仅借借还还即可,长期下来疏于专业知识的学习和专业能力的提高;还有人认为图书馆工作是容易被人忽视的工作,不被重视,缺乏事业上的进取心,因此现有的工作人员思想上苦闷和彷徨,同时也很难吸引优秀人才加入,造成队伍质量很难得到提高。
3. 规章制度需要完善
现有的规章制度大都是之前陈旧的,另外多见“必须”“禁止”“违者罚款”等字眼,这些措辞生硬,与人文关怀相差很大。因而现有的规章制度应该在充分考虑读者利益的基础上进行重新制定,体现和维护读者的利益及需求。
二、读者服务的人文服务思想的具体实施策略
随着科学技术的快速发展,特别是现代信息技术的广泛运用,图书馆服务手段也面临巨大的挑战,图书馆应该积极利益现代化的信息手段为读者提供所需的书籍并尽可能的节约时间,从技术手段出发不断实现信息资源的共享,从而不断推动和实现图书馆向现代化方向发展,实现图书馆最根本的精神源泉和价值观念,即人文服务精神。为此,图书馆读者服务方面可以从以下几个方面来着手。
1. 图书馆要树立“以读者为本”的工作思想
图书馆要确立全部工作围绕读者来开展的工作思想,以读者为本。需要图书馆人放弃原有的“书本位”思想,转变为“人本位”思想上来,在工作中及管理上真正体现以人为本、读者至上的人文精神。要充分的了解读者需求,并尊重和满足读者需求,工作中一切从读者的利益和需要出发,在工作中践行人文精神。图书馆服务工作的好坏实际上最终的评判者是读者,读者足否满意是图书馆服务工作评定的根本标准。要在图书馆内实行“流阅一体”服务,方便读者查阅,将同类书籍、期刊或报纸集中于一处,改变以往流通、阅览分开的现状;可以实施“超市式”服务策略,将手续化繁为简,开放馆内所有文献,让读者自由选书,实行一证通用,通过实施自助服务让读者可以方便的进行图书的借阅等。
2. 图书馆要遵循开放原则
图书馆遵循开放原则,也就是在文献信息资源的开放、读者的开放和图书馆开门时间方面要遵循开放原则