文档介绍：舆情风险管理办法 1目的为有效保护企业形象、信息,使公司各业务层面及时了解行业信息、媒体方向、政策导向,并及时了解和跟进与公司相关的负面新闻和突发事件,避免公司利益、形象乃至生存、发展遭受威胁,特制定本办法。 2 适用范围本办法所称舆情风险是指本公司在发生破坏性自然灾害、重大生产和人员安全事故、重大金融安全事件、群体性上访等严重影响企业形象和稳定的事件、重大网络安全事故和其他重大突发事件后,做好对外新闻报道和舆论引导工作。 3 舆情管理机构及职责机构设置鉴于当前舆情的形势和特征,为有效预防、及时控制和杜绝突发事件给企业造成的舆论损害,成立舆情风险管理机构,既舆情风险管理领导小组,由经营班子及各职能部门总监、各单位负责人组成。领导小组下设立舆情风险管控办公室,办公室设在集团行政管理部,集团董事会秘书兼任办公室主任,行政管理部总监兼任办公室副主任。舆情风险管理领导小组工作职责贯彻落实集团公司有关管理制度、工作要求,建立本企业舆情风险管理工作指挥体系; 听取舆情风险管控办公室关于舆情监测及分析等工作的汇报,审批舆情管理措施,决定有关预案的启动、关闭; 研究部署突发事件应对及负面舆情事件处置过程中的其他相关问题; 督导、协调公司相关部门舆情管控应对处置工作; 舆情风险管控办公室工作职责开展舆情监测工作。不定期对涉及集团公司的相关信息进行跟踪分析, 视情况向舆情风险管理领导小组汇报,并提出工作建议; 负面舆情事件发生、发展过程中,根据舆情等级进行搜索、监测;根据舆情发展情况,按照领导小组工作部署和要求,组织相关部门准备相关材料,统一对外口径,进行正面舆论引导,防止舆情升级。加强与地方媒体和主管部门沟通联系;发生负面舆情事件后,在领导小组的统一部署下,向当地主管部门汇报工作,争取支持。指导相关部门开展负面舆情应对工作。工作过程中,备份有关信息(包括:负面信息的网址、主题、发布时间、发现时间、上报时间、处理结果等) ,在国家有关机关依法查询时予以提供。相关信息以电子截图、书面打印等方式分类编号保存。加强突发事件应急工作人员培训,使其熟练掌握突发事件舆情管控目的、工作原则、应急程序、工作方法等预案内容;宣传本预案,增强职工新闻敏感性和维护公司形象的责任感。各职能部门,经营单位工作职责集团各职能部门、各经营单位协同行动,负责监控、处理公司、项目层面的相关信息。财务资金部结合其本职工作负责资金管控、投融资、担保、财务数据方面舆情监控。技术中心结合其本职工作负责公司资质、专利、工法权属、性能,技术安全,研发风险及网络安全方面舆情监控。经营发展部结合其本职工作负责公司项目投资模式,投标资质,可行性研究,项目概算技术方案等方面舆情监控。行政管理部结合其本职工作负责公司社会责任、品牌形象、企业文化等方面舆情监控。招标中心结合其本职工作负责招标过程中供应商资质、合同签订、履约等方面舆情监控。法务部门结合其本职工作负责与公司有关诉讼方面的舆情监控。人力资源部结合其本职工作负责校园招聘、社会招聘、辞退与离职