商务谈判过程.ppt

文档介绍：商务谈判过程
（二）缓解僵局的策略
1．回避分歧，转移议题：暂时绕开陷入僵局的议题，换其他议题进行磋商，可以拓展思路，调节气氛，争取时间。
2．尊重客观，关注利益：克服主观偏见和固执态度，尊重客观需要，关注双方利益。
3．多种方商务谈判过程
（二）缓解僵局的策略
1．回避分歧，转移议题：暂时绕开陷入僵局的议题，换其他议题进行磋商，可以拓展思路，调节气氛，争取时间。
2．尊重客观，关注利益：克服主观偏见和固执态度，尊重客观需要，关注双方利益。
3．多种方案，选择替代：善于创造性提供多种可选择的方案。
4．尊重对方，有效退让：面对僵局，多尊重和理解对方，为了己方整体利益主动有效地退让。
5．冷调处理，暂时休会：对僵局进行冷处理，暂时休会，中止谈判、利用休会期间缓和气氛，冷静思考，加强沟通，创造条件，以便重新开始寻找双方共识。
6．以硬碰硬，据理力争：面对对方强加于己方不合理的要求，以坚决的态度据理力争。
7．孤注一掷、背水一战：己方无法再微让步，明确向对方表示，希望对方能做出让步，否则情愿接受谈判破裂的结局。
一、商务谈判结束的判定
（一）从谈判涉及的交易条件来判定
1、余留的分歧多大
2、是否进入已方成交线
3、交易条件的双方一致性
（二）从谈判时间来判定
是否接近规定结束时间
谈判结束阶段
一、商务谈判结束的判定
二、收场白的技巧
三、商务谈判结束的方式
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