文档介绍：农夫山泉转正总结篇一:农夫山泉实****总结(1) 农夫山泉实****报告 2011 年2月 22 日到 3月4 日,我在农夫山泉太原办事处进行了为期十天的岗前实****虽然只有短短的十天, 可在这十天里学到的东西远比大学四年要多, 可以说是“纸上得来终觉浅, 绝知此事要躬行”。通过这次实****更好的做到了理论联系实际,在个人与社会的沟通过程中,进一步培养了自己的业务水平、与人相处的技巧、团队合作精神, 尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,从而提高自己的实践能力和综合素质, 让自己更顺利的融入社会。在此感谢办事处的各位领导及业务员对我的帮助,感谢公司给了我一个学****和展示自己的机会。现将这十天的工作情况做如下总结: 一、农夫山泉公司概述养生堂有限公司是今年来迅速崛起的、以生产和经营健康产品为理念的现代化高科技知名企业, 而农夫山泉股份有限公司就是其旗下的子公司。农夫山泉股份有限公司( 原浙江千岛湖养生堂饮用水有限公司) 成立于 1996 年9月, 2001 年6月 10 日整体变更为农夫山泉股份有限公司,是中国饮料工业“十强”中唯一的民族企业。不同于其他厂家为节约成本在中心城市建厂与城市争自来水的策略,农夫山泉寻找的都是大山深处的珍贵水源。优质的水源是奠定好品牌的基石。公司相继投资 28 亿元在国家一级水资源保护区浙江千岛湖国家森林公园、吉林长白山矿泉水资源保护区、湖北丹江口南水北调工程中线源头、广东万绿湖国家森林公园和天山玛纳斯河建成国际领先的饮用水、果汁饮料、功能性饮料及茶饮料生产基地。农夫山泉以环保、天然、健康为理念, 致力于打造适合人类饮用的弱碱性水。农夫山泉始终不忘“健康”的宗旨, 崇尚天然, 用最多自然状态下的原材料生产健康产品, 公司从事的事业都是与人类生存的质量、生命的健康相关; 始终不忘“兼济天下”的责任, 近些年来农夫山泉热心公益事业,推出了“一分钱公益行动”“融雪行动”、、支持北京申奥等一系列义举;始终不忘“差异化”的品牌理念, 第一个创造了中国的天然水, 成功进军世界专业水公司行业,成为中国最具竞争力的饮料企业。二、实****具体过程(一)一天公司培训。通过一天的培训我了解了农夫山泉的发展历程、企业文化和它的核心价值观: 它的使命是为生命健康提供产品与服务; 愿景是让所有的商店都有农夫的产品, 让人人都享用的起; 目标是创利、育人、兼济天下;了解了农夫山泉现有产品的产品知识: 1997 年生产出一次性包装的家庭饮用水; 2003 年农夫果园上市; 2004 年推出全新功能性饮料尖叫; 2006 年推出农夫茶,之后推出浆果奶昔果乳饮料; 2008 年, 水溶 C100 柠檬汁饮料震撼市场; 2010 年底维他命水上市。培训使我认识到农夫山泉是个注重生活品质、热心公益、有社会责任感的企业。(二) 两天市场调查。我们以组为单位检查了三名业务员的线路, 检查内容包括: (1) SKU 存在数( 2 )一月份付费陈列是否存在( 3 )店内断货情况( 4) 陈列奖励是否到位( 5 )店内存在问题,包括业务员、配送商和公司存在的问题。通过对这些方面的调查, 所有客户给予农夫山泉的业务员一致好评。配送及时、陈列奖励按时发放、业务员跑的勤快、产品摆放位置醒目。调查中还发现, 农夫山泉的产品在同类市场上销量还是相当不错, 尤其以农夫水最为出众, 其次是尖叫系列, 新品维他命水的反响也较好。但同时遭遇着同康师傅的激烈竞争,在价格上处于劣势。对于城市里注重生活品质的人来说,农夫水是他们都首选,但对于边缘地区的小村小巷,康师傅水占主导地位, 农夫这样价格偏贵的高端水并不受宠。(三) 两天跟线。同样, 我们以组为单位进行了为期两天的跟线, 熟悉了业务员一天的基本工作流程。工作方法分为八步: 第一步, 充分准备; 第二步,向客户打招呼; 第三步, 检查广告; 第四步, 执行售点生动化; 第五步, 建议订单; 第六步, 确认订货并及时发送手机订单;第七步,向顾客致谢;第八步,总结与追踪。对零售终端店头来说,业务代表的工作职责就是:树立良好的企业形象; 创造更大的利润空间; 多方面提供市场宣传; 提供有效的促销手段;及时供货, 简化订货手续;建立良好的客户关系。在这个过程中我发现,业务员跟客户已经不仅仅是单纯的买卖关系, 更多时候他们之间像朋友。我想一个业代只有先舍身处地的为顾客着想,才能取得顾客的信任,这也是为什么在两天市调过程中商家对业代给予高度赞许的原因。(四) 两天以组为单位跑线。有了前期的铺垫, 这两天是我们小试牛刀的时刻了,怀着紧张又兴奋的心情开始了一天的任务。第一天分组跑线比较顺利,虽然线路里都是些传统食杂店, 店面小, 不过好在都有下订单。一天下来, 虽然累, 好在小有成效, 我们的订单数额超过了预期。第二天, 我们被分到了太原市的最南边——