文档介绍：常见问题解决方案
步骤二

映射端口（TP_LINK为例）
登录路由器：
将数据库服务端口1433和速达3000G-？
步骤四

原因由来
原因：全局应用客户一般是ADSL上网，没有固定公网IP，远程客户端登陆动态域名解析就很麻烦。
解决办法：注册速达产品后可申请速达产品域名。
步骤四

申请方法
1. 打开服务器程序，使其处于启动状态。
2. 在设置域名前首先需要进行软件注册（请点击[软件注册]），注册成功后再点击[设置域名]。
界面下方功能键说明：
刷新域名：在网络断线时，可以通过此功能重新连接域名服务器；
停用域名：用于临时断开与域名服务器的链接；
设置域名：您如果拥有多个未被占用的域名，可以使用此功能在速达域名服务器多次进行设置。
步骤四

工序检查
1. 检查客户端
2. 检查服务器
客户端能否上网
服务器能否上网
防火墙是否开通
防火墙是否开通
数据保护是否启用
数据保护是否启用
端口映射是否设置
服务器程序目录查杀病毒
服务器启动是否正常
服务器机器重启
步骤五

中文格式（WIndowsXP为例）
系统日期为短日期，年月日，格式为“yyyy-mm-dd”，如不符合要求，请进行修改。
1. 点击操作系统的「控制面板」→「区域和语言选项」打开如下界面；
[确定]保存设置。以后，请勿随意修改此设置，以免影响正常使用。
点我
点我
步骤五

中文格式（WIndows7为例）
1. 启动控制面板，点击“时钟、语言和区域”→“日期和时间”，打开如下窗口:
2. 点击[更改日历设置]，打开如下窗口:
点击[确定]保存设置。以后，请勿随意修改此设置，以免影响正常使用。
点我
点我
点我
3. 在日期格式栏选择“短日期”右侧下拉按钮，将短日期格式设置为“yyyy-mm-dd”
步骤六

数据库常见问题
主要解决方法:
1、打上SQLServer SP4补丁；
2、放开一下操作系统的guest用户；
3、SQL Server 的安全性->身份验证要选 "SQLServer和Windows"。
4、检查一下1433端口是否被防火墙拦了；
5、服务端口映射是否正确，如何映射参看“步骤二”；
6、检查操作系统的“管理工具”里的“本地策略”->“安全权利指派”->“从网络访问计算机”、“拒绝从网络访问这台计算机”、“在本地登录”等选项设置是否阻止了其它的电脑和登录用户登录；
7、通过局域网访问一下服务器的共享目录，检查网络是否有问题，再运行速达客户端。
问题：提示“打开数据库SD*_SDAccSet失败！”
分析原因：客户端无法通过网络访问SQLServer数据库造成的。
步骤七

服务器无法启动
杀毒，重启。
检查QQ，360等安全软件是否设置了禁止启动了速达软件服务器的服务（如下图）；您可以尝试删除QQ软件管理器或360后，重启。
3. 检查速达软件服务程序是否被禁用，您可以点击「开始」→「控制面板」→「管理工具」→「服务」，在服务列表最后可以看到“速达3000服务程序”，查看它的“状态”是否是“已启动”如下图：
4. 删除速达软件服务器安装目录和子目录下的ini文件，再重新启动服务器程序。
步骤七

服务器没启动
如果不是“已启动”状态，您可以尝试双击“速达3000服务程序”，打开“速达3000服务程序”服务属性窗口，检查“登录身份”是否是选择“本地系统帐户”(如下图1)；如果是选择“此帐户”，最好使用系统管理员(Administrator)，注意更改该用户密码后一定要记得在这里也要重新设置密码（如下图2）。
图1
图2
步骤七

关于重装
5. 检查服务器“运行日志”，查看运行日志是否有异常提示，根据提示做相应处理；
6. 卸载掉速达软件服务器程序，重启机器后再重新安装，能否解决问