文档介绍：英语打电话常用语学****br/>状况一：你要找的人不在怎么办？
　　- Hello， This is carol. May I speak to Miss Chen？
　　- I hope I didn‘t catch you at a bad该假如解释呢？
　　- He is not in right now. 他现在不在。
　　- I‘m sorry， but he is out right now. 很愧疚，他刚刚外出了。
　　除此，你还可以说出详细缘由：如“休假中”，“回家了”，“出差了”等等
　　- He‘‘s already left for home today. 他已经离开回家了。
　　- He‘‘s in New York on business. 他在纽约出差。
　　状况五：承受礼物或款待后如何道谢？
　　承受别人的礼物或款待后，打电话道谢为最起码的礼貌之一。
　　- Thank you for the present. It‘s just what I wanted.
　　- Thank you so much for the homemade cake.
　　当在答复他人的致谢时，可以说下面的句子，都有“别客气”的意思：

　　- No trouble at 。
　　- I‘‘m gload you enjoyed 。
　　状况六：表达你现在不在家，打的是公用电话
　　-I‘m calling from a public phone， so I‘‘ll call her again.
　　- I‘‘m not at home now， so I‘‘ll call her around three o‘‘clock again.
　　状况七：告知公司名并自我介绍
　　Good morning Franklin Company， may I help you？早晨好，富兰克林公司。我可以为你效劳吗？
　　- Personnel Department. This is Carol/Carol speaking. 人事部，我是卡洛。
　　（提示：办公室电话最重要的就是礼貌，所以不管是接电话或打电话，都应当先报自己及公司的名字。）
　　请问找那位
　　- Who would you like to talk to/speak to？请问找哪位？
　　状况八：如何订购商品及询问？
　　- I‘‘d like to place an order for your party dress from your catalog.
　　- May I order some flowers？

　　- How can I pay for this item？
　　（提示：现在电话或网络订购在国内也很流行，即使是人在国内你也可以订购外国名目上的产品。但在打电话前肯定要先登记商品的型号及尺寸，以节