文档介绍：职业经理人拟定计划的“秘诀”
“豫则立,不豫则废”
孙子兵法第一篇为《始计》,说明所有的作战开始于计算与计划;品管大师戴明博士的管理循环PDCA也由Plan计划开始;管理的五大功能计划、组织、指令、控制与协调,计划也排在开头;古语说"豫则立,不豫则废",也说明了准备工作的重要性,因此可以说古今中外的道理都同样说明计划工作的角色与定位。然而具体如何开始一项计划呢?如何才能制定合理可行的计划?计划应该包含哪些要素?下面就与您谈谈成功的起点--计划的"秘诀"。
新的世纪已经到来,位于江苏的某公司,为了加强公司的竞争力、争取进入WTO后的生存与发展空间,聘任顾问进行了战略规划,经过2个多月的分析与研讨,顾问公司建议如下的战略方针:  1投入1200万设立研发中心,加大科研力度;  2建立全国的销售网路,建立与客户直接接触的销售模式;  3针对销售人员进行严密培训,从被动接单型变成主动顾问型销售组织;  4重新设计并统一CIS,并逐步强化品牌形象;  5在东北、四川建立供货中心;  6拓展外销市场,争取三年达到1亿;  7争取融资5000万。
公司高层主管同意这些战略意见,但接下来该如何呢?派人直接分头进行?不是的。先做计划?没错,就从计划开始。我们来看看,这里需要多少份计划呢?研发中心设立计划、销售网路设置计划、销售人员培训计划、CIS设计与推行计划、品牌建设计划、供货中心设置计划、外销市场开拓计划、资金筹措计划,是不是呢?是的,但还不够,因为推行执行这些计划所必要的人力资源从何处来?需要加上人员招聘与训练计划,各项计划所需的预算需要汇整统计作预算计划,而组织增加许多部门与功能,因此原有组织的结构可能需要改变,所以可能需要进行组织调整计划,随着人员增加办公室可能不够用,需要办公室增设、建筑或搬迁计划,设立好各项组织后,还要加强管理与监督,因此管理制度要增加与完善,许多单位不在同一处办公,计算机远程连网也需要计划。
我们想像一下,以上的这些事情如果经理人无法制定详实、具体可行的计划,那会是什么结果呢?如果计划制定过程考虑不祥,或估算错误,又会如何呢?计划过程如果协调不足、决策草率又会如何呢?如果只考虑到本部门的计划,而忽略相关人员的配合,或意见相左又该如何?因此要有效完成任务,落实公司各项战略构想,便需要有一流制定计划的能力。
计划是什么呢?计划是设定目标,以及决定如何达成目标的过程。简单说便是"设定目标,指明路线的过程",这个过程包含信息的收集、整理、分析、归纳,目标的思考与设定,执行方案的构想、比较与决策,组织内外的沟通协调,必要资源的分析、统计与组合,以及过程中所遇到问题的解决等,计划的过程本身充满挑战,对思维能力是极大的考验,当然要成为好的职业经理人,擅长制定计划是必要的第一步。
计划就是设定目标,指明路线的过程!
制定一项计划时必须包含以下的要素:  1清晰的目标;  2明确的方法与步骤;  3必要的资源;  4可能的问题与成功关键。
举例:
您是总经理助理,明天早上9点总经理将在北京参加一项重要的研讨会,务必要准时抵达,这是目标;安排总经理搭今晚末班飞机走,这是方法;请王师傅送总经理到机场,北京分公司吴经理到北京机场迎接,这是资源;如果路上塞车赶不上飞机或天气不佳飞机停飞等,这是计划中可能的问题;成功关键则是--事先订位、询问天气、预留路上耽搁时间。
制定有效目标的评估标准:  SMART法则
在制定计划或评估部属的计划是否完整时,以上四个要素是最为基本的。其中第一项是清晰的目标。什么才是符合标准的目标呢?以下是有效目标的SMART法则:  1S明确具体的  2M可衡量的(数字化)  3A行动导向的  4R合理可行的  5T有时间限制的
下面来看看以下这几个目标是否符合以上的法则:
明年要在质量上加大力度,管理要过硬(不明确也无法衡量) 
希望假以时日,英文能说得很溜儿(时间?标准?) 
大幅度提高员工满意度(何时?如何衡量?) 
明年底业绩增长30%(可以,只要有办法) 
六月底前产品合格率提高为98%(不错,如果做得到) 
每天跑步30分钟(做的到吗?很难!天气不好、生病也要跑吗?建议改为每周至少3次,或每月不少于10次,就变得合理可行)  
今年员工流动率不超过8%(对照往年记录,看看是否可行)