文档介绍：手游商务、运营、产品经理培训教程精华版
内测
游戏刚刚开发完成后，邀请玩家进行前期测试阶段：主要目的，检查ＢＵＧ，内测帐号发放一般通过论坛、活动等方式，发放帐号在５００－５０００左右，有些厂商进行内测帐号保留，有些可能不进是人的精神消费需求。（TOMMY）
网络游戏运营最重要是用户营销环节：
是在虚拟世界当中，通过对目标用户群实施精神、感官刺激，掌握并运用消费者心理从而在虚拟角色当中创造感受并引导其接受的过程。（TOMMY）
虚拟道具地销售与购买是营销收入创造利润地工具。如何引导，需要打造完整地营销信息链条，内部与外部的感官定位（剧情、文字，任务、提示，包装等，这些都是无成本的）
无所不能的促销运营手段——揭秘成功促销的四***则，虚拟物品是没有成本的
回答运营的目的
帮助解决运营当中的实际问题
实现运营目标
考核运营团队
考核渠道推广
考核运营策划
其他作用
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新增注册用户数 登陆用户数 登陆用户次数 付费用户数 平均在线（用户数） 峰值在线（用户数） 活跃用户数 付费用户ARPU 平均在线ARPU，总累计付费用户数，总累计注册用户数
登陆付费用户转化率，总累计付费用转化率 新增注册用户转化率
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销售金额
消费金额
消耗金额
支付类型统计 ：神州行、银行卡、联通、盛大卡，骏网一卡通
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玩家职业级别统计 玩家角色级别统计 玩家金钱统计
玩家公会管理统计 玩家师徒管理统计 付费玩家管理统计
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道具进、出货数据统计、道具销售报表统计
道具单价-销售数量-消耗数量
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注册用户数：
定义：用户利用游戏客户端或其他形式通过网络连接游戏服务器端而在游戏数据库服务器产生存储地用户帐号信息的记录数。
特点：数据库只存储用户帐号，而且该用户帐号是唯一性，跟角色数不一样。
数据统计内容：日新增注册用户数/月新增注册用户数/累计总注册用户数
作用：注册用户数是游戏运营工作开展当中重要地统计数据，是衡量游戏渠道/市场部门工作开展地重要指标，同时也是开展运营收费重要地铺垫。
影响因素：渠道/市场营销售推广地有效性以及产品设计地合理性制约
登陆用户数
定义：已经注册地用户通过游戏客户端登陆到游戏服务器地独立记录数.
特点：只记录已经注册的用户帐号数量，判定某个时期类已经注册用户的用户活跃程度
数据统计内容：日登陆用户数/月登陆用户数/累计总登陆用户数
影响因素：游戏产品本身特性，游戏运营周期不同阶段和策略，活动运营策划
登陆用户次数
定义：登陆用户在某个时期内登陆到游戏服务器地累计次数，作为记录数：
特点：记录登陆用户在某个时期的登陆次数，判定产品对用户地吸引力
数据统计内容：日登陆用户次数/月登陆用户次数/累计登陆用户次数
影响因素：游戏产品本身特性，游戏运营周期不同阶段和策略，活动运营策划
付费用户数
定义：已经注册的游戏用户中产生充值/付费的用户数：
特点：通过各种支付渠道以及支付手段，成功向游戏进行付费的用户数
数据统计内容：日独立付费用户数 /月新增付费用户数/累计付费用户数
作用：衡量游戏运营商业价值重要数据指标
影响因素：游戏营销产品设计/注册用户数/活动营销等其他手段
付费次数
定义：付费用户在某个时间使用各个支付手段产生地付费行为次数
特点：付费行为在某个帐户上面发生次次数
数据统计内容：日付费次数/月付费次数/累计付费次数
作用：衡量付费玩家地购买行为
影响因素：游戏产品内经济平衡系统\付费用户行为。
付费用户ARPU
定义：销售金额/付费用户数(付费一次)
特点：衡量付费用户在某个时期地购买力
数据统计内容：日付费用户ARPU/月付费用户ARPU/累计付费用户ARPU
作用：衡量付费用户购买力
影响因素：游戏产品设计/付费用户消费心理/游戏运营手段
平均在线：
定义：取样时间在一天24或48统计点，精确到S，即时地所有游戏服务区同时在线用户数平均值
特点：以秒为单位，24小时每个小时即刻时间点或每天半小时（48个点）作为统计点地平均值
作用：分析当日产品运营在线用户情况：
统计数据内容：日平均在线/月平均在线
影响因素：注册用户，登陆用户，运营策划，产品本身设计。
峰值在线（最高在线）
定义：
取样时间在一天24或48统计点，精确到S，即时地所有游戏服务区同时在线用户数最高值
特点：以秒为单位，24小时每个小时即刻时间点或每天半小时（48个点）作为统计点
作用：分析日产品运营在线用户情况
统计数据内容：日峰值在线/月峰值在线/最高
影响因素：登陆用户，运营策划