文档介绍：供应链管理
南京交通职业技术学院
第九章供应链绩效评价与企业激励机制
第一节供应链绩效评价概述
第二节供应链绩效评价指标体系
第三节供应链标杆管理
第四节供应链企业激励机制
第五节供应链绩效报告
案例:供应商总运作成本评价
第九章供应链绩效评价与企业激励机制
学习完本章后,你将能够:
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、实施步骤与过程
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学习目标:
第九章供应链绩效评价与企业激励机制
第一节供应链绩效评价概述
一、供应链管理的关键业务流程
二、供应链绩效评价与现行企业绩效评价的比较
三、供应链绩效评价的范围
四、供应链绩效评价的内容
第一节供应链绩效评价概述
(制造流程)管理
第九章供应链绩效评价与企业激励机制
一、供应链管理的关键业务流程
供应链管理是协调各职能领域形成一体化管理,因此,供应链管理的关键在于从管理个别职能到把不同的职能活动整合成供应链关键业务过程的转变。
第九章供应链绩效评价与企业激励机制
第一节供应链绩效评价概述
二、供应链绩效评价与现行企业绩效评价的比较
供应链是通过前馈的信息流和反馈物料流及信息流将供应商、制造商、分销商、零售商及用户联系起来的一个整体管理模式,因此它与现行的企业管理模式有很大的区别,在对企业运行绩效的评价与分析方面也存在许多不同。
1)现行企业绩效评价主要评价分析企业职能部门的工作业
绩及效益,而不能对企业业务流程进行评价,更不能科
学客观地评价整个供应链的运营情况。
2)现行企业绩效评价指标主要是事后分析,当发现问题时
已成为事实,造成的损失和危害难以补偿。
现行企业绩效评价指标主要针对单个企业,评价对象是企业内部的职能部门或者职员,其主要特点如下:
供应链绩效评价与现行企业绩效评价的比较
基于部门职能的绩效评价指标
供应商
制造商
分销商
顾客
价格
成本
效率
产量
库存水平
库存周转期
仓库面积
循环期
准时交货
产品质量
供应商
制造商
分销商
顾客
循环期
交货可靠性
产品质量
循环期
订单完成情况
基于供应链业务流程的绩效评价
供应链绩效评价与现行企业绩效评价的比较
基于部门职能的绩效评价指标
供应商
制造商
分销商
顾客
价格
成本
效率
产量
库存水平
库存周转期
仓库面积
循环期
准时交货
产品质量
供应商
制造商
分销商
顾客
循环期
交货可靠性
产品质量
循环期
订单完成情况
基于供应链业务流程的绩效评价
根据供应链管理运行机制的基本特征和目标,供应链企业绩效评价指标应该能够恰当地反映供应链整体运营状况以及上下节点企业之间的运营关系,而不是孤立地评价某一供应商的运营情况,评价供应链运行绩效的指标,不仅要评价该节点企业的运营绩效,而且还要考虑该节点企业的运营绩效对其上层节点企业或整个供应链的影响。
第九章供应链绩效评价与企业激励机制
第一节供应链绩效评价概述
三、供应链绩效评价的范围
第九章供应链绩效评价与企业激励机制
第一节供应链绩效评价概述
四、供应链绩效评价的内容
(一)内部绩效的衡量
绩效评价内容分为:
一:内部绩效的衡量;
二:外部绩效衡量;
三:供应链综合绩效衡量
质量指标是全过程评价的最主要指标,它用来确定一系列活动的效率。然而由于质量范围广阔,所以很难加以衡量,目前人们最感兴趣的是“完美订货”,它是物流运作质量的最终评价标准。
完美订货代表着理想的绩效。供应链实现完美订货必须符合下列标准:
①圆满完成所有的配送;
②订发货周期短,发货偏差控制在最
小范围之内;
③精确无误地完成所有文件、票据,
包括标签、提货单及发票等;
④状态良好。例如:安装无误,外形
无损等。
第九章供应链绩效评价与企业激励机制
第一节供应链绩效评价概述
四、供应链绩效评价的内容
(二)外部绩效衡量
绩效评价内容分为:
一:内部绩效的衡量;
二:外部绩效衡量;
三:供应链综合绩效衡量
外部绩效衡量主要是对供应链上的企业之间运行状况的评价。
外部绩效衡量的主要指标有: