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文档介绍:网络销售保险:保险营销新手段
网络销售保险:保险营销新手段
由于保险产品具有网上销售的可操作性,作为一种全新的经营理念和商业模式,具有选择广泛、降低成本、无地域时间限制和爱护隐私的特点

网络销售保险:保险营销新手段
网络销售保险:保险营销新手段
由于保险产品具有网上销售的可操作性,作为一种全新的经营理念和商业模式,具有选择广泛、降低成本、无地域时间限制和爱护隐私的特点 中国互联网的高速发展,已将网络保险推到了我们面前。面对中国加入世贸组织使中资保险公司位于外资竞争的前沿,不容怀疑的网络化趋势给中资保险业的提升带来了契机。然而,网络化只是趋势,它并不能变更中国传统保险业的不成熟和营销手段的无趣,传统保险营销业务近年虽发展速度迅猛,但营销方式却略显呆板和单一,假如不从传统内涵上变更营销模式,网络保险好像只是一种时髦和摆设。

在目前各保险公司普遍推行的是保险代理人营销机制,在这种营销机制中,客户完全处于被动地位,大多状况下是通过保险营销人员的讲解了解保险学问,缺乏与保险公司的干脆沟通。这样就会导致由于营销人员急于获得保单而一味夸大投保的好处,隐瞒不足之处,为保险业的长远发展埋下隐患。而且,目前保险营销人员的素养也不够高。据中国社会事务调查所(SSIC)调查结果显示,北京市有19%的人因为“保险营销人员素养太差”而拒绝保险。保险营销人员的素养不高和目前保险营销中推行的人海战术,使大约10%的居民对保险推销人员实行“紧闭门户,束之高阁”的看法。保险营销人员的整体素养不高也导致约66%的居民不了解保险,保险业的发展因而受到很大程度的影响。


网络时代的到来迫使各保险公司面临新形势下营销手段的改变与调整,其中对于网络这一新工具如何运用将成为关键。目前通过网络销售保险产品正在逐步成为现实,但总体而言,在网络上进行保险销售可以说尚处于初级阶段,而且是低水平的。多数保险公司对于网络保险的相识处于摸索阶段。不过,由于保险产品具有网上

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