文档介绍：第五章激励理论
教学目标
掌握内容型激励理论;
掌握过程型激励理论;
掌握一些基本激励方法;
了解激励系统的概念;
掌握员工持股\利润分享\股票期权的运用及其优缺点。
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第一节内容型激励理论
内容型激励主要是围绕如何满足员工的需要进而调动其工作积极性开展研究,也称需要理论
包括: 马斯洛的需要层次论、赫茨伯格的“双因素论”、阿尔德弗的ERG理论和麦克利兰的成就需要理论
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一、马斯洛的需要层次论
需要层次
需要名称
基本因素
具体的组织因素
生理
安全
归属
自尊
自我实现
空气
食物
房屋
性欲
温暖的空气调节
基本工资
食物
工作条件
安全
保障
胜任
稳定
安全的工作条件
福利
普遍增薪
工作保障
伙伴关系
感情
友谊
领导质量
和谐的工作团体
同事间的友谊
承认
地位
自尊
被尊敬
工作头衔
奖励工资的增加
同事/领导的认同
工作本身
负有责任
成长
成就
晋升
有挑战性的工作
创造性
组织内晋升
工作中的成就
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Company Name
马斯洛五种基本需要
生理的需要
安全的需要
小资料:日立公司的危机激励
归属的需要
小资料:因缺乏社交归属需要而损坏机器
尊重的需要
自我实现的需要
小资料:日本富士Xerox公司的内部创业制度
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表5-2 对美国工人优先需要变化的估计
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二、赫茨伯格的双因素论
激励因素(Motivation Factors)能促使人们产生工作满意感的因素,是指与工作内容紧密相关的因素,这类因素的改善会使人们产生工作满意感,缺乏则使员工产生“没有满意”。
保健因素(Hygiene Factors)促使人们产生不满意的因素。指与工作环境相关的因素,这类因素的满足会使员工没有不满意,如得不到改善,则会引起员工对工作的不满。
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项
目
激
励
因
素
保
健
因
素
起源
人类形成的趋向
动物生存的趋向
特征
性质上属于心理方面的
长期满足
满足或没有满足
重视目标
性质上属于生理方面的
短暂满足
不满足或没有不满足
重视任务
满足和不满
足的源泉
工作性质(对个人来说主要是内部的)
工作本身
工作标准
工作条件(对个人来说主要是外部的)
工作环境
非个人标准
显示
出来
的需要
成就
成长
责任
赏识
物质
社交
身份地位
方向、安全
经济
表5-3 激励因素与保健因素的比较