文档介绍：合规工作筹划行政工作筹划
在公司原有制度的基本上，完善了《12小时工作制》、《文献管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《职工餐厅管理制度》、《职工宿舍管理制度》等，涉及人、财、物的管理制度及规范性合规工作筹划行政工作筹划
在公司原有制度的基本上，完善了《12小时工作制》、《文献管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《职工餐厅管理制度》、《职工宿舍管理制度》等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文献。
自今年起，物业公司所有文献统一由人事行政部负责管理，实现了文献环节登记管理，保证文献传批效率、对文献环节进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文献传阅，立即传播信息的效率。
在年初的筹划中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整顿和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，注重度局限性，完毕速度未达估计效果。六月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的规定，目前完毕了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的实行力差、责任心局限性、业务解决回应速度缓慢等问题，推出《24小时答复制度》、《社区巡逻制度》、《投诉解决环节》、《职工礼貌礼仪原则》等提高服务水平的有关制度。
二、人事管理
人员编制：
随二期的验收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员编制进行了如下调节：
人员招聘;
物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业简介所等渠道，基本完毕招聘任务。上半年人员异动状况如下：
备注：六月份因未结束，未纳入记录范畴。
人事费用
1-5月人事实发工资总表
《保安员12小时工作制》
在增长二期安防岗位，不增长岗位编制的状况下，实行了《保安员12小时工作制》，对保安员的薪资进行了调节。试行两个月以来，保安员基本能接受该项调节，部门人员流动率未浮现异常。基本解决人员局限性产生的空岗状况，并逐渐消化了去年下半年积累的大量加班。
有偿服务提成制
随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐渐增长。在不增长清洁人员的基本上，试行安排休息的职工提供有偿服务，并在有偿服务收费中按....元/小时的原则，作为工资提成给职工。目的是减少加班时长、控制人工成本，同步提高职工工作的积极性。
职工培训
上半年新职工对《职工手册》、公司制度培训的覆盖率100，每周各部门开展的业务培训平均1-2次，组织部分业务部门经理参与阳光团队的拓展活