文档介绍：高校闲置物品交易平台的商业模式研究
李春悦吴凌垚郭永建摘要:近年来,随着互联网的迅速发展,人们冲动消费的行为导致闲置物品数量越来越庞大,各种各样的闲置物品交易平台也随之出现。现有的闲置物品市场规模庞大,依靠现有闲置物品交置物品交易的平台并不少见,包括各类校园公众号、QQ群、微信小程序等,但他们大多都注重线下交易,追求短时间内交易成功,并没有完整的服务体系支撑。平台统一化后,用学生的个人信息做信用支撑,方便解决货品的售后问题,使货品交易更有保障。
劣势分析
平台面对的客户群体固定,虽然针对性很强且市场情况十分明晰,但是在拓宽市场和扩大用户人群方面存在很大的局限性;平台并不提供货品质量检查,也不参与货品定价,因此无法保证售卖货品的质量,可能导致残次货品的出现以及后期交易的问题。此平台虽然主要针对大学生,但是不可避免的会与现有平台进行竞争,怎样整合资源,突出自身优势是一个挑战。
机遇分析
目前市场上仅针对大学生的闲置物品交易平台很少,并且缺乏统一管理,该平台的出现为学生提供了很大便利。高校闲置物品交易平台区别于传统平台,主要客户群体为大学生,我国2018年在校大学生数量接近三千万,市场规模巨大,且大学生这一群体素质较高,能避免或者减少许多交易过程中出现的信誉问题。此平台的初现可以扩展交易领域,平台不仅提供闲置物品的交易,还提供闲置物品租赁服务以及闲置物品等价互换服务,极大填补了这一领域的空白,发展前景广阔。
威胁分析
对于网上交易来说,最大的威胁就是信息安全威胁。如今大数据时代下,数据信息尤为重要,在我们的调查中,最受关注和顾虑的就是个人信息泄露问题,二手交易平台与传统电商平台不同,买方个人信息会被直接交给卖方,许多人对二手交易平台关于自己的相关信息安全保障有较大顾虑。平台在收录各大高校学生基本个人信息的同时,需要对学生信息安全负责,制定完善的数据管理规则,避免信息泄露,保障好学生权益。
3 高校闲置物品交易平台的商业模式
市场定位
该平台面向的客户群体是高校大学生,因此在平台运行前期不存在客户细分的情况。通过问卷调查,笔者发现高校学生闲置物品数量庞大,对于处理这些闲置物品有很高的需求。高校大学生这一客户群体年龄在18-23岁之间,属于消费欲望比较强的年轻群体。调查发现,该群体的闲置物品种类众多,如服装首饰、资料书籍、化妆护肤品等,但是因为没有合适的处理途径和对现有闲置物品交易平台的顾虑,大多数人选择将这些物品继续闲置。这些物品属于日常生活用品,更适合距离较近和受众较明确的交易途径,高校闲置物品平台的提出,不仅可以为学生创造便利的交易方式,减少浪费现象,而且还可以使得物品发挥二次价值来创造财富。
業务系统
本闲置物品交易平台,业务系统分为两部分:交易货品系统和物流系统。交易货品系统中,卖方登录账号、完善个人信息后可以发布货品售卖信息。需要注意的是,买方和卖方均需要学生所在学校、学号等代表学生真实身份的信息,这也是与其他闲置物品交易平台不同的地方,买卖双方实现信息对等的交易,避免欺诈行为的发生,本平台以大学生信用为基础,卖家售卖货品无需押金。此外,该平台初期运营并不承担物流统一配送,默认由卖家自行承担物流费用。这