文档介绍：重庆三峡医药高等专科学校附属医院保安培训课程保安培训大纲?一、培训目的?二、保安的行为规范?三、保安的工作职责?四、保安的权限?五、保安的勤务制度?六、应急措施一、培训目的文明规范执勤,维护医院形象熟悉工作职责,规范工作行为二、保安的行为规范?1、工作时间必须统一穿着保安制服,因私外出时应穿便服。?2、保安制服不准与便服混穿,不同季节的保安制服不准混穿。?3、保安制服应保持干净整洁,不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。?4、按规定佩戴保安标志,戴齐肩章胸章。?5、爱护和妥善保管保安制服和保安标志,严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或出租、出借给他人(一)着装(二)仪容仪表?1、执勤时要着装整洁、仪表端庄、精神饱满、姿态端正(坐姿、站姿)、不准留长发、大鬓角、蓄发不得露于帽檐外。?2、不敞衣露怀,卷袖挽裤腿,内衣不得外露, 手机、锁匙扣等物品不得露于衣服外,衣服口袋不得装较大物品,武装带要扎紧。?4、执勤时帽子戴正,保安标志佩戴齐全。?站姿: 两臂自然下垂,挺胸抬头, 精神饱满。勿将手插在裤袋,不能流露出疲倦的样子。?走姿:步伐端正,轻盈,肩部不得左右摇晃,做到挺胸抬头。?坐姿:坐姿端正,不能斜靠在椅子上或其他不雅的姿势(三)举止?1、精神饱满、姿态端正,动作规范,举止文明。?2、执勤、出入公共场所时,不准袖手或将手插入衣裤兜。不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嬉笑打闹。不随便吐痰、乱扔东西。?3、不准穿制服在公共场所饮酒,严禁酗酒。?4、自觉遵守公共秩序和社会公德(四)语言?1、工作中使用语言要简洁准确、文明规范。接触群众时,说话要和气,使用: “你好、请、您、对不起、谢谢、再见”等文明用语。要注意称谓的使用。?2、执勤时应讲普通话或当地通用语言文明用语??- - 您好!先生您好!先生/ /女士,请问我能帮您什么忙女士,请问我能帮您什么忙吗?您需要什么帮助? 吗?您需要什么帮助? - - 您好!先生您好!先生/ /女士,您可以向左或向右去某女士,您可以向左或向右去某某地方或医院某某科室,我给您指路。某地方或医院某某科室,我给您指路。- - 先生先生/ /女士您好,请您别着急,我马上与上女士您好,请您别着急,我马上与上级联系,看看能否解决此事。级联系,看看能否解决此事。