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《对讲机使用培训》
对讲机使用培训
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（图一）；
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《对讲机使用培训》
对讲机使用培训
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、第三个钮扣之间，耳机线从衣领处穿出（图三）；
，多余的线放在马甲里（图四）；
。
第一篇对讲机的佩戴
图一
图二
图四
图三
对讲机使用培训
第二篇使用注意事项
；
；
；
，尽量避开客人去讲；
，语言要清晰；
。
对讲机使用培训
第三篇对讲机的标准用语

对讲机使用培训
第四篇禁用语
；
；
，不问收银；
“1、2、3”，不许报“一、两” 等；
对讲机使用培训
，要报自己的岗位，并在最后讲“收到请回话”。
例：“×××，我是×××，收到请回，谢谢！”
，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。
例：“×××收到，请讲，谢谢！”明白对方意思后说：“×××收到/明白，谢谢！”
，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与共和无关的事情。
，不得闲聊，连续通话时间不得超过一分钟。
例：“×××,麻烦安排一间中包，谢谢！”明白对方意思后说：“×××收到/明白，谢谢！”
第五篇通话规范
对讲机使用培训
对讲机使用培训
对讲机是各岗位联系的重要通讯工具，只限在工作场所使用。使用人员必须执行对讲机管理、使用及通话规定，熟悉对讲机性能，爱护并熟练地使用对讲机。
一、管理规定
，并对出厂编码、使用编码、启用时间、机身和电池板使用年限、维修记录、报废时间、赔偿金额的设定，进行登记入册。每周一盘点后上报运营部。
。对讲机专用柜中不得存放与对讲机无关的其它物品，对讲机柜的钥匙由店长指定的经理负责。
《对讲机日交接表》上进行交接登记，以防出问题时互相推卸责任。
（1）由店长指定的当班经理负责交接和登记手续的核实，如有遗失或损坏却无法找到责任人，由指定的当班经理按价赔偿。
（2）交接时，交机人要在登记本上签名并注明对讲机当班使用状况；接机者当场检查并在登记本上签名，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管。
，遵守“谁使用，谁保管；谁损坏，谁负责”的原则。除本机质量问题和易耗件外，对于因保管不善引起的损坏和遗失，将追究使用者的责任。
，持机人应立即向直属上司报告，由经理级主管检查后交工程组维修，严禁自行拆修。
，应在第一时间向上级主管汇报，并报告运营总监。征得运营总监同意后，各店应在最短的时间内更换对讲机的频率参数。
对讲机使用培训
二、使用规定
，使用人不得随意设置、更换对讲机频段、频道和更改编号；
，音量应调节器整到合适的位置；
，并保持开启状态，不得长时间关机；
，通话时不要用手接触天线，以免影响通讯质量。使用过程中不要进行多次开、关机的动作；
，以保障电池性能、寿命和使用效果。对讲机更换电池时必须先关掉电源和主机上的开关，保护和延长对讲机的使用寿命。不得烘烤电板，或采用直接短路放电；
，以免在发射时把功率管烧坏；
，主动做好除尘、保洁等日常养护工作。不要在雾气、雨水等高湿度环境下存放或使用。如万一遇水，严禁按通话键，应立即关机并拆除电板，根据情况作进一步处理；
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三、对讲机知识