文档介绍:《绝对成交》读书心得
当你在面对客户时,肯定要记住,他们其实愿意在你这里花掉更多的钱。而你所要做的,就是给他们一个理由,并让他们信任自己在其他地方不行能得到更好的条件了。这使我想到了我们在邀约中使用的技巧------“塑造价值”。
《绝对成交》读书心得
当你在面对客户时,肯定要记住,他们其实愿意在你这里花掉更多的钱。而你所要做的,就是给他们一个理由,并让他们信任自己在其他地方不行能得到更好的条件了。这使我想到了我们在邀约中使用的技巧------“塑造价值”。
而在塑造价值之前,我们自己必须要信任我们的产品,并且对我们公司及产品有全面详细的了解。这样我们才能通过价值塑造,让客户从口袋中掏出更多的钱。我想这也是在拜访和邀约中最重要的环节之一,它不仅为了让客户购买做了肯定的铺垫,也让客户感觉到赢得了这场谈判。
“驳船策略”。每次用一点力气,就能达到不行思议的结果。每次用一点力气,就可以让世界上最难说服的客户把订单给你。
即使是他在昨天,或者1个小时甚至1锺之前曾拒绝过你,也未必说明他会拒绝你下次的请求。这一点我深有体会,我记得第一次打给一个客户就直接被拒绝并挂掉,过了一段时间我又打给他,最终他成为我的客户。做销售就要又这种毅力,这种坚持的精神,只要学会每次用一点力气,就可能改变任何人的决定。
文斯隆吧尔迪说:当全部人都在说“放弃吧,你已经够努力了”的时候,请在努力一次。-----销售要有坚持的毅力。
“马场策略”。当客户说“不”时,千万不要把它当成拒绝,不妨先把它看成是一个讯号,然后告诉自己:“该带着他绕马场转转了”。
先转移客户的留意力,让他们的思绪暂时脱离自己从前的决定。这也是我们常说的避其锋芒,不能马上反驳客户或者说服客户。
“缄默策略”。第一个开口的忍就会输掉谈判。在我们拜访客户时,当我们让客户下决定时,可以用这一个策略。优势谈判高手都知道,成交通常都会经过四个阶段:
确立目标------寻找需要你产品或服务的人,这就要求每天多打,多寻找高意向客户。
判断质量------找到能够负担得起你产品或服务的人。不要把时间浪费在哪些买不起你产品或服务的人身上。这就要求我们在其次通或更多沟通中核实