文档介绍：交流培训心得体会
3日活晨，约好7点钟准时出发的我们，陆续地来到了车辆旁边，准备 出 发。由于我们入住的洒店距离市中心有一段路程，临近出 发前季科长准时赶到，
上车前，不经意间听见她说：“出门 前得先把小孩这一天的生活先安排好，再加 上交流培训心得体会
3日活晨，约好7点钟准时出发的我们，陆续地来到了车辆旁边，准备 出 发。由于我们入住的洒店距离市中心有一段路程，临近出 发前季科长准时赶到，
上车前，不经意间听见她说：“出门 前得先把小孩这一天的生活先安排好，再加 上家住的离这里 比较远，因此，磨蹭到了现在，真是不好意思。”随话音， 我转
身望去，只见她脸颊流汗， 手里提着一只白色小方便带， 依稀可以看见里面装
着一杯豆浆和两个粽子。正是在这细小 之处我发现，因要全程陪同我们，做好后 勤保障工作，季科 长忙的连早餐也没有时间去吃。当我们行程结束，挥手告别 之
时，看着她渐渐离我们远去的背影，品味着这种细微、真 情、直到永远的服务让
人很受感动。
感受四：对照比较，收获显著。
、重视队伍建设，专卖培训独具特色。在去年开展的全 省烟草专卖技能大比
武中，池州烟草六人参赛，其中就有五 人进入前十，如此优异的成绩，正是他们 未雨绸缪、独具特 色的培训工作结出的累累硕果。特色之一，在时间选择上。
“一日之计在于晨，一年之计在于春。”每年三月份以开展 春季全员大培训
拉开帷幕，全年大培训层次分明，共分为三 个阶段，每季度开展一次，时间•跨度 不长，可以温故知新， 巩固成果，提高效率。特色二，在人员选择上。重视加强 中 层、骨十力量的培训，每年7、8月份定期开展培训班，对 专卖中层、骨十 力量进行封闭集训，以提高骨十力量，带动 队伍整体素质的提升。特色三，在内 容选择上。培训内容全 面，涵盖理论、技能和作风，但根据不同的授训对象，不 同培训时间，重点开展不同内容的培训。比如春季培训狠抓作 风建设，拨高中
层、骨十培训内容，学****技能教材迎接技能 “大比武”等等。独具特色的培训背
后，让我感受到，成功 从来就没有捷径，“今日疯狂，明日辉煌”，吃得苦中 苦，方能成为人上人！
、创新意识强，专卖工作要求精细化。在探讨柔性执法 的时候，专卖科郝科
长说：“对于柔性执法，我们的要求是 先内后外，对内进一步的规、精细化管理
“木桶效应”告诉我们：桶里能够装多少水 （企业整体实 力），并不取
决于最高的木板高度 （优点的发扬），而是取决 于最低的木板高度 （缺点的 改正）。从一点点细微的小事，我 们感受到了他们对工作那种执着精神。如： 简单的一个拖地 如何拖？简单的一个垃圾桶如何放置？简单的一瓶矿泉水 在开会
提前如何摆放？等等，都有讲究，都有艺术，都全部 是小些事情，举不胜举。事
实上，在大量的日子里，很显然 都是在做一些小事， 怕只怕小事也做不好， 小 事也不认真做。
我们是十物业管理这一行的，物业管理更是要从婆婆妈妈的 小事做起，很多
人不愿意做细小的事，不愿意对待小事和细 节，总盲目的认为自己是十大事的， 是挑大梁的，工作的方 式方法也不正确，孰不知大事是由众多小事积累起来的， 忽 略了小事就难成大事，每件小事都值得我们去做，即使是普 通的事，我们也不
应该敷衍应付或轻视懈怠，我们要付出热 情和努力，多关注细节，多养成做小事