文档介绍：1
普外科护理质量评价指标
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摘要:目的探讨普外科护理质量评价指标及各级指标的权重，为综合评价护理质量供应参考。方法以环节质量指标、终末质量指标、整体护理质量指标构成普外科护理质量评价指标，共3个一级质量的护理部主任、副主任共3名，普外科护士长22名，普外科护士10名。专家年龄31～59岁，平均38．0岁;工作年限10～34年，平均17．1年;3名主任护师，14名副主任护师，18名主管护师;硕士及以上学历12名，本科23名。
1．2实施方法
1．2．1指标体系的构建方法依据2010年“优质护理服务示范工程”活动方案(卫办医政发［2010］13号)［12］及国内外文献和专家访谈的基础上，结合普外科实际状况，确定环节质量指标、终末质量指标、整体护理质量指标3个一级指标，形成较为全面的普外科护理质量评价指标体系初始框架。
1．2．2指标体系的评价方法争论小组将函询专家问卷以邮件、微信、的方式发送给函询专家批阅。函询表分为3部分内容:包括问卷说明、问卷正文及被调查者的一般资料。问卷正文接受Likert5级评分法，对指标的条目重要性、计算公式合理性、收集资料方法可操作性进行评价，同时附有修改看法栏。第1轮专家询问问卷全部回收后，争论小组依据函询专家的修改看法对指标体系的相关条目进行修改。指标筛选标准为条目重要性和可操作性赋值平均数≥3．50，且变异系数(CV)＜0．30。同时符合以上条件时入选，若只符合一项，课题组结合询问专家看法，争辩后准备修改相关内容。争论小组对回收的函询表进行双人录入并汇总、分析，以表格的形式记录第1轮专家看法，形成第2轮专家询问表，并再次将修改后的函询表发送给专家进行函询。第2轮专家询问问卷全部回收后，争论小组再次对专家看法进行汇总、分析。当函询专家的看法基本全都时即可结束函询。本争论最终确立普外科护理质量评价指标共计3个一级指标、16个二级指标。并运用Saaty"s法进行权重评分，得出最终结果。
1．2．3统计学方法接受SPSS22．0软件进行数据分析。专家的一般状况接受均数、频数、标准差表示;专家看法协调程度用变异系数(CV)和协调系数(Kendall"sW)表示，专家乐观系数用问卷回收率表示。专家询问结果的权威性由专家对指标的“生疏程度”及“推断依据”准备。
2结果
2．12轮函询表格回收状况
第1轮发放问卷35份，回收32份，回收率为91．4%。第2轮发放32份函询问卷，回收32份，有效回收率为100%。
2．2专家权威性和协调系数
2轮专家询问的权威系数分别为0．90和0．89。第2轮询问专家看法协调程度显著性检验见表1。
2．3指标筛选结果权重及变异系数
第1轮函询80%以上的专家对15项初选指标中的14项重要性表示认同(4～5分)，认同度最高的指标为:术后下床活动时间(96．88%)、术后自主排尿时间(96．88%)、正常进食时间(93．75%)、平均住院日(93．75%)。有12名专家提出了富有建设性的看法和建议。反馈看法比较集中的指标有急救物品药品完备率、专科护理技能考核合格率、并发症发生率、平均住院时间、护理措施的精确率。课题小组对首轮函询看法进行逐条分析，认为护理缺陷事故发生率条目与其他条