文档介绍:跨国企业跨文化管理研究
摘要:随着我们国家的社会经济快速增长,信息技术、科学技术等先进技术不断取得更多突破,因此我们与其他国家之间的交流合作越来越密切。不少企业开始在國外拓展市场,跨国企业的数量持续增长,在经营跨国企业时需要遵的文化差异是存在于多方面的,不仅是价值观念的不同,行为举止也有着很大的不同。比如美国国家和日本国家在开展商业会谈时,每当美国商人看向日本商人时,日本商人会****惯性低下头,直到美国商人在低头查阅文件的时候,日本商人才会抬起头,而再当美国商人抬头时,日本商人还会继续低头,类似情况多次出现就会让美国商人觉得日本商人不够真诚。两国之间对于低头文化认识不一样,在日本只要长辈训斥晚辈,晚辈就应该低头认真听从,美国则相反,长辈训斥晚辈时,晚辈需要直视长辈表示在认真听从。诸如此类的事件在不同国家的合作交流中经常发生,实施跨文化管理时就会让不同国家的文化差异碰撞更多,大到宗教信仰,小到言行举止,如果不能在跨文化管理上对这些差异进行妥善处理,必然会对不同国家之间的商业合作产生更多不利影响。
(二)加大跨国企业的制度建立难度
就中国和西方国家来说,因为体制方面存在差异,所以对企业的规章制度有很大不同。比如在西方国家管理阶级看来事情的重要程度要大于个人,所以会制定非常严格的规章制度约束所有员工的工作行为,员工组织结构也很严谨。相反,中国企业中通常会遵循个人重要程度大于事情重要程度的原则,因而实施更为灵活、人性化的规章制度,根据事情的紧急程度来约束员工的个人工作行为。所以就相应提高了跨国企业的管理难度,对于员工的管理理念出现分歧,就会让员工的工作心态、目标等发生改变。此外,因为接受的管理制度不一样,所以员工对于公司的决策也会有不一样的理解角度,进而在工作中制定的工作计划也就出现了差异,会对跨国企业的今后经营产生不利影响。
(三)跨国企业的经营目标难以实现统一
受到文化差异性的影响,每个国家中企业的管理者都有着各自的经营目标,所以就会为企业员工灌输自己的经营理念和管理思想,让员工对企业的认知逐渐形成统一。例如,美国、德国、韩国等国家的企业管理者****惯依据市场需求的变化来调整自己的管理理念,关注生产的同时也更加关注营销的实际情况,因此对企业实施更加规范化的管理,引导员工树立更高的工作目标。但是中国管理者对生产和营销却有着不同的看法,非常关注企业的生产情况,大于对产品营销情况的重视程度,经营方式很传统和保守,缺乏创新理念。所以,不同国家在经营跨国企业的过程中常常会因为管理理念不同而让经营目标实现不了统一,跨企业员工也会有着不同的工作期望,跨国企业重大决策的制定和实施难度都会相应地增大。
三、跨国企业跨文化管理路径探索
(一)创新建设跨国企业新型文化
跨国企业在进行跨文化管理的时候应该非常全面的认识到人是跨文化管理中的客体,跨文化管理的最终目标就是让来自不同文化背景国家的员工可以共同工作,营造出一种新型的跨国企业文化,促进所有员工形成正确的价值观念,进而能够按照跨国企业的规章制度开展工作,真正达到跨文化管理的目的。另外,跨国企业中执行跨文化管理工作的主角同样是人,也就是企业当中的组织管理者。在很多跨国企业里,一般都是由母公司安排熟悉企业文化管理工作的人员到其他国家的子公司中完成经营管理工作,经营管