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企业管理概论自考成教复****br/>第一章对企业的基本认识
1、企业：指适应市场需要以获取盈利、实行自主经业标志、厂容厂貌、厂服、宣传媒体沟通方式等
3、企业文化特点：①隐形性、②潜移性、③可塑性、④继承性、⑤稳定性和发展性、
⑥普遍性和差异性。
4、企业文化的功能：①导向功能、②约束功能、③激励功能、④凝聚功能、⑤辐射功能。5、企业文化建设与思想政治工作区别：
①两者的范畴不同②两者的适用范围不同③两者的工作方式和过程不同6、企业思想政治工作的基本内容：①对职工进行系统的思想政治教育；②对职工进行日常的思想政治教育。
第五章人力资源管理1、企业的人力资源
1定义：是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称，是一种战略性的资源。
2特点：①能动性；②可激励性；③时效性；④再生性；⑤差异性；⑥社会性。
3内容：①职务分析；②人力资源规划；③招聘与使用；④考核；⑤激励；⑥培训
4信息化体现在3个层次：①提高其管理工作的效率；②规范其管理的业务流程；③为企业和员工提供增值服务
5人员招聘：①制定招聘计划；②招募；③选拔；④录用；⑤评价
6人员使用原则：①有利于实现组织目标；②利于人尽其才；③利于提高组织士气。
7工资分配制度的原则：①物质利益原则；②按劳分配原则；③按生产要素分配原则
8结构工资制：
基础工资 基本工资
职务工资 岗位工资
年功工资 工龄工资
奖励工资 浮动工资
9其他工资制度：①浮动工资制；②岗位技能（等级）工资制；③某些特殊的工资制10奖金制度：①综合奖；②单项奖；③超额奖；④其他奖金形式。11工资形式：①计时工资；②计件工资
第六章企业战略管理概述一、企业经营战略：
1、环境特点：①需求结构的重大变化；②市场竞争日趋激烈；③科学技术不断进步；
④资源供应日益紧张；⑤社会、政府、顾客对企业的要求、限制越来越多；⑥产业结构的调整
2、经营战略特点：①全局性；②长远性；③竞合性；④纲领性；⑤相对稳定性3、四要素：①产品和市场领域；②成长方向；③竞争优势；④协同作用4、三层次体系：①总体经营战略、②经营单位战略、③职能战略。
5、内容体系：①战略思想、②战略目标、③战略重点、④战略方针、⑤战略阶段、⑥战略对策。二、企业经营战略发展期的有关理论：
安索夫 产品、市场组合战略理论和战略管理理论
安德鲁斯 战略设计理论和目标战略理论
钱德勒 战略平衡理论与战略组织理论
德鲁克 企业使命和战略目标理论
波特 5种竞争力量：①行业中现有的竞争者、②潜在的进入者、③替代品的生产者、 ④资源的供应者、⑤产品的购买者
三、.经营战略深化期的有关理论：①战略同盟理论、②企业核心能力理论、③战略再造理论、
④知识经营战略理论。
四、战略管理
1、特点：①全程性、②未来性、③管理环境的不确定性、④高层性。
2、制定过程：①形成战略思想；②进行环境调查；③拟定、评价和选择战略方案
④战略方案的落实和在实施中修改完善
3、实施过程遵循的原则：①目标分解、任务合理的原则；②统一领导、组织协调的原则；③突出重点、兼顾全局的原则；④适应变化、机动灵活的原则。4、组建企业战略领导班子遵循的原则：①选择首要领导原则、②首要领导组阁原则、
③能力匹配优化组合原则、合作，和谐原则。
5、安索父与环境风险度相对应的战略管理5模式：
①保守稳定型、②效率反应型、③营销先导型、④战略探索型、⑤开拓创造型。
6、核心能力的特点；延展性、增值性、独特性。7、选择控制的方式：①避免控制；②直接控制8、控制过程：①确定控制标准。；②检查实施，衡量成效，寻找偏差；
③分析原因，采取措施，纠正偏差；④继续实施，完成战略目标。
第七章企业战略环境调研一、企业外部环境调研
1、必要性：①保证战略决策的科学性和正确性；②保证战略决策的及时性和灵活性；③提高战略决策的稳定性和效益型。
2、内容：①政治环境分析；②经济环境分析；③社会、文化、技术环境分析；④资源环境分析
3、重点内容的调研：①市场需求分析；②竞争状况分析。
4、社会环境分析：①社会价值观、②风俗****惯、③生活方式、④消费心理。二、企业内部环境调研
1、目的：①搞清企业自身的优势和劣势；②查清造成劣势的原因，找出内部的潜力。
2、内容：①企业一般情况调研；②企业经营实力分析。
三、企业战略环境综合分析
1、方法：
①企业内外环境对照分析法
优势、劣势、机会、威胁
②波士顿矩阵分析法
需求增长率、市场占有率
③麦肯锡矩阵分析法
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