文档介绍：A P Q P 先期产品质量筹划&控制方案
Advanced Product Quality Planning (APQP) & [起始]和[完成]日期， 并纪录进展的实际情况。 · 应使用甘特图或其它适宜方式方案各 阶段活动。
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第一局部：方案和确定工程
概念提出/批准
工程批准
样 件
试生产
投 产
筹划
产品的设计和开发
过程的设计和开发
产品与过程确认
生产
筹划
反响、评定和纠正措施
方案和
确定工程
产品设计和开发验证
过程设计和开发验证
产品和过程确认
反响、评定和纠正措施
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第一局部：方案和确定工程 输入 输出 · 顾客的呼声 · 设计目标 · 市场调查 · 可靠性和质量目标 · 保修纪录和质量信息 · 初始材料清单 · 小组经验 · 初始过程流程图 ·业务方案/营销策略 · 产品和过程特殊特 · 产品/过程指针 性的初始清单 · 产品/过程设想 · 产品保证方案 · 产品可靠性研究 · 管理者的支援 · 顾客输入
下一阶段的输入
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顾客的呼声 · 包括来自内部/外部顾客们的抱怨、建议、资 料和信息。 收集信息的一些方法 · 市场调查/研究 采访客户、市场测试和定位报告、竞争产品质量研究等。 · 保修纪录和质量信息 保修纪录、TGW报告、供方工厂内部质量报告、退货/拒收纪录等。 · 小组经验 过去QFD工程的输入、媒介评论/分析、TGR/TGW报告、销售商意 见、现场效劳报告、管理者意见或指示、政府要求&法规等。
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业务方案及营销策略 · 顾客业务方案和营销策略将成为产品质量方案 的设定框架。 · 业务方案可将限定要求施加给小组(如:进度、 本钱、产品定位、投资〕而影响其执行方向 · 营销策略将确定目标客户、主要的销售网点和 竞争对手。
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产品/过程指针 · 借鉴标准将成为建立产品/过程能力目标提供 输入。 · 成功的标准借鉴的方法包: · 识别适宜的借鉴标准 · 了解你目前状况和借鉴标准之间的差距和原因 · 制定方案来缩小差距、符合借鉴标准甚至超越 借鉴标准水平。
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产品/过程设想 · 设想产品具有某些特性、某种设计和工艺 过程概念，包括： · 技术革新 · 先进材料 · 可靠性评定 · 新技术
所有这些都应用作输入
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产品可靠性研究 · 要考虑： ·在一定时间内零件修理和更换的频率 ·长期可靠性/耐久性试验的结果
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顾 客 输 入 · 产品的后续顾客的需要和期望 · 供方应使用这些输入以开发统一的 衡量顾客满意度的方法
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设计目标 · 将客户的呼声转化为初步和可度量 的设计目标 · 设计目标的正确选择确保顾客的呼 声不会消失在随后的设计活动中
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可靠性和质量目标 · 可靠性目标/基准的例子: · 有无平安问题 · 可维修性 · 竞争者产品的可靠性