文档介绍：洗衣房投标书
第二章:洗衣房服务方案
一、洗衣房人员配备及基本素质要求
1、洗衣房领班一名、干洗工一名、水洗工一名、熨烫缝补工一名。2、、素
质要求
?领班
要求女性，40岁以下，高中工岗位职责
提早十分钟到岗，检查好仪表仪容;认真阅读工作记录;参加班前会，听取领班的指令和要求。
、做好衣物检查分类查对工作，按衣物的颜色、不同织物的特性、
吸水率等进行分类;如发现衣物有异常的应实时与客衣组查对。(3)按规定程
序和要求做好水洗及烘干工作，衬衣一定要先洗刷衣领、袖口;根据分类进行装
料，注意不宜过满，一般应留1/4，严格控制水温，一般衣物在30?,40?之间，棉
织品和衬衣的温度不能超过65?;毛织品、易掉色的衣物用凉水冲洗，丝织品一般
用手洗;:对稀有衣物面料，一定要认识耐温性能，若无把握，应先做实验办理;,洗涤时间控制在10分钟左右，退色衣物独自洗涤和烘干;,烘干时，温度不宜过高，并随时察看。
、正确操作机器设施，做好维护保养工作，保证安全生产，开机前做好试机检查工作;严格恪守各样操作规程。机器脱水时不可翻开机门，机器运转时，不
准脱离岗位;做好使用后机器擦拭清洁工作;如发现异常情况应立刻向领班汇报。
做好烘干后的整理移交工作，如发现掉号衣物应实时与客衣组查对;分类整理，叠放好，清点并移交给熨烫组。
保持场所清洁，随时打扫，保证洁净。下班前做好检查、整理清洁工作。
达成上级交办的其余工作。
熨烫工工作职责
提早十分钟到岗，做好仪表仪容检查;认真阅读工作记录;参加班前会，听取领班的工作指令。
按规定程序和标准对衣物进行检查分类、烫熨。如发现损坏，钮扣及饰物
不全等现象应立刻报告领班;对未洗净的衣物应退回从头再洗;烫熨时按轻重缓急，面料承受温度，一般面料与特殊面料进行分类操作;保证烫熨质量，对烫熨好的衣物应逐一进行自我检查，做到外表平、挺、无皱、无亮光、无压印、无双袖线等。
按规定程序和要求操作机器设施，做好安全生产，保证烫熨质
量。认真做好机器设施使用前的各样准备工作;严格履行操作程序;工作完成
后，实时封闭电源、蒸汽阀门，擦拭好机器设施;如有异常和破坏应实时向领班汇
报。
做好烫熨后的衣物整理工作，将烫整好的衣物分类叠好或挂起;检查工作场
所是否有遗留衣物或纽扣、拉链等，以便补烫或收存。(5)保持场所清洁，随时清扫，保证洁净;下班从前检查、整理并进行打扫。
达成上级交办的其余工作。二、工作程序及标准
一,领班的工作程序
1、班前准备的工作程序
工作项目工作标准工作程序
检查仪容――到岗后，检查组员的到岗情况。切合规范。仪表――检查组员的仪容仪表的情况。
――检查机器台面、地面有无清理、打扫洁净、
毛尘箱、下水道是否清洁洁净。敦促员工检查班前――检查喷水壶里的水是
否改换。按工作程准备――检查衣架用具是否准备好。序操作。――检查机套是否需改换。
――客衣遗留问题及其他事宜。
2、检查洗涤质量的要作程序
工作项目工作标准工作程序
――检查操作是否切合规范要求。
――检查服饰分娄情况。
――检查服饰洗后有无斑迹，有无损坏等。检查认真认真――检查服饰烘干情况。
――检查特殊要求落实情况。
――检查服饰的交接，记录情况。
――检查污迹办理情况
3、检查服饰慰烫的工作程序
工作项目工作标准工作程序
――检查服饰是否洗洁净，特殊要求是否达成，
嘉宾和加速是否按规定达成。保证衣服――检查服饰是否熨烫干，纽扣是否
齐备。达到:干――检查袖缝是否直，有无双线，肩部是否平整，检查净、平整、有无褶皱。挺括、烫――检查袖口有无褶皱。缝清晰――检查裤缝是否挺括，有无双线。
――检查服饰领子是否按规定要求熨烫(二)干洗工的工作程序
1、使用干洗机的工作程序
工作项目工作标准工作程序
——翻开机器的电源开关及蒸汽、压缩空气、
回水阀门。
检查认真、无遗漏——检查电源是否接通蒸汽、压缩空气、回水阀门及管道是否有泄露，如有，向领班汇报。——检查各油箱的干洗油液是否可供洗涤。——翻开机门，将检查过的衣服放入机器内(装载量为13公斤)，严禁超载。.
——翻开油泵及进油开关，将干洗油抽到工作