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物业团队管理思路.doc

上传人:夏天教育 2022/7/13 文件大小:61 KB

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物业团队管理思路.doc

文档介绍

文档介绍:物业团队管理思路
物业管理有狭义和广义之分;狭义的物业管理是指业主委托物业服务公司依据委托合同进行的房子建筑及其设备,市政公用设备、绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护,修葺活动;广义的物业管理应用,要做好交流,不能单靠保安主管,特别是女管理员、管理处主任也要定期不定期地与员工交流,不要给员工高
高在上的感觉,要重视他们,对员工讲他们的重要性,对他们的工作成绩要赐予肯定,这样员工才会更为努力的去工作,有时候加薪资不是最好的办法,特别是保安人员,他们更想获得别人的认可和尊重,尤其是领导的认可。
六、让其生活感觉充分
关于保安工作,做久了都会感觉到无聊,特别是下班后,如果这时候管理不善的话很容易使保安队伍纪律松散,这是因为保安队伍大多数都是一些年青小伙子,即便有退伍军人也会因社会环境而变化。加之处于结交朋友谈情说爱阶段。那么在这样的重点时刻,除了要经常灌注安全重要性和岗位重要性外还要提高员工的业余生活,让其感觉生活每日都排的满满的,比方培训、训练、娱乐项目比赛等,这样的话他们感觉既有部队的生活又有社会的乐趣,既能统一管理又能增加保安队伍整体团队的凝集力、战斗力。
七、要有好的薪酬体系
物业公司除有好的体系和规范完整的规章制度外,要想保安队伍综合素质高,服务理念强,就必须做好保安薪酬评估计划。在现在的社会里,经济是大家关心的问题,那么要招聘好的保安就得在薪资方面让他感觉到比周边同行公司要高,他们就会感觉自己能进入这样的公司而骄傲,就会珍惜这份来之不易的工作。物业公司在薪酬计划评估方面做到位,薪酬体系完善,保安的流动率就会下降,人员的素质就会提高,服务理念就会加强。这个问题比较现实,但确实管用。
八、人员着重培养,选拔人才
除了以上管理举措,公司还要有完善的人才选拔体制,给员工能看到自己的前途,形成良性循环,说实话没有一个保安愿意一辈子做保安,都感觉只是在吃青春饭,要给员工希望,
让员工感觉到自己的努力是有回报的,这样才能形成一个积极向上的团队,才能建设好保安队伍。
因此,不论是什么样的物业管理公司,要加强保安队伍的建设,若是做到上述几点,那么,物业公司的保安形象、公司品牌就获得了展示,公司的经济效益与社会效益也就随之而来。
对保安工作的几点认识
一、以身作则,以身做责保安员是物业管理公司最基层的员工,他们的工作态度与工作方法极易受到其直接、间接领导者的影响。小到一言一行,大到人格涵养,保安员都会模拟、学****因此,我们就要求保安班、队长在平时管理中严格要求自己,在紧迫关头能够挺身而出,真实在员工中起到典范带头作用,才能在危难时刻,全体员工才会人人努力、各个争先。员工才会把公司利益摆在高于一切的地点之上。
二、工作时间严格要求保安工作中的核心工作就是治安防范工作,其工作性质就决定了我们全体保安人员在工作时间必须保持高度的警惕,一旦发现异样情况能够快速赶到现场,合理有效地进行办理,防止恶性事件发生和事态扩大。这就要求我们保安人员必须有过硬的综合素质,谨慎的工作作风。而这些素质的培训绝不是一时半刻便可成立或形成的,需要我们保安管理人员在平时工作中从严要求,科学管理,才能逐步建设成一支军事素质高、业务能力强的高水平物业管理队伍。
三、公正公正对待每一位员工不论奖赏仍是惩罚,其实每一位员工内心都有一杆称,如果保安管理过程中一旦出现有失公正、公正的办理,将对全体员工的工作士气都会产生很大的打击,甚至让员工对管理者产生一种不信任感,这种不信任的情绪一旦带到实际工作中去,那将是十分危险的。
四、分阶段、分步骤展开各项工作保安工作在物业管理中占有十分重要的地位,仅从保安人员所占的比率便可见一斑了,但同时保安管理是一项十分复杂的工作,它不单是广大业
主(住户)与管理处的交流与交流的桥梁,同时仍是小区(大厦)的安全防范的守卫神。其工作内容还要包括:“车辆管理、人
员控制、装饰看管、清洁看管等诸多工作,如果不分主次一把抓,很可能是无从下手。因此,我们加强保安工作必须依据小
区(大厦)的实际需求,采取针对性的举措,有步骤有重点的展开工作,才能达到事半功倍的工作效果。
五、正确引导,形成优异的学****竞争气氛保安员的工作是十分辛苦的,除了八小时上班以外,还要有八小时备勤。除了工作、睡觉、吃饭,真实能够自由支配的时间并不是好多,
他们的业余生活经常十分单一、乏味。怎样引导他们能够在自己工作之余加强自我学****提高业务能力,综合素质,冷静面对市场竞争也成为我们保安管理工作中的重要工作之一。管理处可从实际出发关于那些积极要求上进的员工在场所,时间等方面赐予方便,员工综合