记血透室护理服务.docx

文档介绍：小记血透室优质护理服务
一、从细节着手，落实优质护理服务
自“优质护理服务”展开以来，血透室全体护理组也将优质护理服务落实在平时工作中。护理姐妹们以护士长为核心，从每一件小事做起，从每一个细节着手，加强基础护理和人文
小记血透室优质护理服务
一、从细节着手，落实优质护理服务
自“优质护理服务”展开以来，血透室全体护理组也将优质护理服务落实在平时工作中。护理姐妹们以护士长为核心，从每一件小事做起，从每一个细节着手，加强基础护理和人文护理，坚持医学护理与人文关怀并重，为患者提供人性化护理服务。
二、明确职责，优化服务流程
实行优质护理服务工作以来，护士长根据科室详细情况，调整工作流程，按照患者人数及病情，弹性排班，增减护士。科内明确护士的职责，加强护理安
全质量管理，严格规范血透室管理，减少人员探视；每次透析后地面、桌面、
透析机进行清洁、消毒；每人次透析后改换床单，消毒擦拭机器。?三、待患如亲，不分早晚，着重服务细节
护理团队在平时工作中力求做到待患如亲，在患者透析期间辅助患者热饭、
倒水；关于没有家眷陪同或行动不便的患者辅助结账、取药；对家远、行动不
便的患者，提早安排上机；12月2日，因水供给出现故障，经过器械科同事的
抢修，一直到晚六点才为患者做上透析，我们几个护士一直加班到晚上11点才结束工作。次日又正常在早晨六点开始了新一天的透析工作。经过优质护
理服务的推进，让我们将工作做得更为扎实有效，也让我们领会到了护理工作的重要意义。虽然我们每日留下的是一身疲倦，换来的却是患者的身心安康，对生活的热情和对未来的希望。