绩效考核结果分析系统excel（基础数据分析、达标分析）.pdf

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人力资源管理实用工具——绩效考核

作实施 踪及反馈 5%
售后服务工 指标5 服务态度
作实施 5%
售后服务工 指标6 工作总结与汇报
作实施 5%
客户二次开发销
售后服务目 指标7
标实现 售额目标达成率 10%
40%客户二次开发成
售后服务目 指标8
标实现 功率 5%
40%
重点客户流失量
售后服务目 指标9
标实现 的控制 10%
售后服务目 指标10 客户服务满意度
标实现 15%
销售数据信息管
日常工作管 指标11
理 理 5%
10%
日常工作管 指标12 其它日常工作
理 5%
知识、技能 指标13 知识与技能
与品质 10% 10