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酒店保安部主管岗位职责及工作内容.docx

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酒店保安部主管岗位职责及工作内容.docx

文档介绍

文档介绍:
酒店保安部主管岗位职责及工作内容
第1篇:酒店保安部主管岗位职责
警卫主管岗位职责
位置:酒店区域。 时间:24小时 岗姿:巡视、站立
配置:GP88S对讲
七知:
、及本岗位的具体工作内容。 ,重要宾客的接待程序。
、性能型号、数量及设施所在位置。 、楼层房间号及方位。 。

、英文姓名及各办公室所在位置。
一能:能够正确使用各种型号的灭火器。










一会:会使用简单英语与宾客进行一般对话和沟通。
第2篇:酒店保安部值班主管岗位职责
酒店保安部值班主管岗位职责
位置:酒店区域。
时间:24小时
岗姿:巡视
配置:GP88S对讲机一部、耳机一付
要求:
1.按程序工作,文明值岗必须使用服务敬语,熟知酒店宾客服务指南内容,为客人提供优质服务,做到有问必答。
2.严格遵守执行保安部所规定的各项纪律要求,认真履行岗位职责。
3.工作时间内,无条件服从领导的工作安排及各种指令。
4.严格遵守保密原则,禁止向任何无关人员泄露涉及酒店安全防范的内容。
5.按照岗位负责的区域检查安全情况,发现各种隐患(监督员工执行店纪、店规),及时、主动、准确、果断的处理问题并记录向上级报告。
岗位职责:
:查岗、巡查、指导、组织押款、提高警卫岗位工作效率和为客人提供优质安全服务的能力,处理火警、治安、投诉等各类问题及领导临时交办的工作。










,施工人员,动火部位。
,不得发生失误。
,减少或杜绝因个人原因出现的安全服务投诉。
。(调整范围包括:开启客用保险箱、换岗、临时加岗)
。做好未完成的事项的延续工作。值班记录整齐、清楚。
,查阅主管值班记录,重大活动通知。提前15分钟班组列队点名,传达酒店各种活动,车辆安排,分配岗位,检查设备。
、VIP房间数,政府官员、明星、集团领导房间号。VIP专梯情况,安排到FCC领钥匙通知工程部值班室,检查专梯后双方签字确认。
,大堂茶园东、西客人情况前台外币兑换人员情况警卫按巡视路线检查死角。
, 宴会会议进行30分钟前进行现场安全检查, 发现问题按事件处理程序执行。
,解码器,检查员工口钥匙存放情况,员工口岗向主管报钥匙存放数,打开门情况及解码器、电梯寇罩,酥园牌。BSP输入、发送情况。
。要保持检查室的整洁,不许吸烟、不许扎堆聊天、不许睡觉和其他违纪行为。











、消防问题或难解决的问题,必须及时报保安部经理,采取相应的处理策略。
,检查、记录夜

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