文档介绍：第一局部 全面质量管理
摩托罗拉质量管理培训
准评价
质量体系
评审系统
周期管理
玛质量
全满意
第一局部
全面质
量管理
推动企业在各方面的改进和开展
肩负重任，成为企业获得成功的柱石
承担具体工程的管理责任
负责跨职能部门的交流
确保企业内部的工作质量符合或超过标准
第二十页，共二十五页。
全面质量管理的系统思考
产品 ＋ 效劳
质量
本钱
交货期
TOTAL QUALITY MANAGEMENT
以顾客为中心、全员参与、持续改进、服务全社会
顾客完全满意
TCS、6、运转周期管理、QSR、基准评价
第二十一页，共二十五页。
TQM比TQC的进步
强调企业的社会责任
重视顾客全面满意
重新设计质量
重视质量文化
第二十二页，共二十五页。
如何在企业中建立质量文化？
阅读教师发的学习卡片
将小组的心得体会写下来，
并张贴出来，与他人分享
第二十三页，共二十五页。
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。6月-226月-22Sunday, June 19, 2022
10、雨中黄叶树，灯下白头人。。13:54:2113:54:2113:546/19/2022 1:54:21 PM
11、以我独沈久，愧君相见频。。6月-2213:54:2113:54Jun-2219-Jun-22
12、故人江海别，几度隔山川。。13:54:2113:54:2113:54Sunday, June 19, 2022
13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。6月-226月-2213:54:2113:54:21June 19, 2022
14、他乡生白发，旧国见青山。。19 六月 20221:54:21 下午13:54:216月-22
15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。六月 221:54 下午6月-2213:54June 19, 2022
16、行动出成果，工作出财富。。2022/6/19 13:54:2113:54:2119 June 2022
17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。1:54:21 下午1:54 下午13:54:216月-22
9、没有失败，只有暂时停止成功！。6月-226月-22Sunday, June 19, 2022
10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。13:54:2113:54:2113:546/19/2022 1:54:21 PM
11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。6月-2213:54:2113:54Jun-2219-Jun-22
12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份缺乏，可得无限完美。。13:54:2113:54:2113:54Sunday, June 19, 2022
13、不知香积寺，数里入云峰。。6月-226月-2213:54:2113:54:21June 19, 2022
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。19 六月 20221:54:21 下午13:54:216月-22
15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。六月 221:54 下午6月-2213:54June 19, 2022
16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2022/6/19 13:54:2113:54:2119 June 2022
17、空山新雨后，天气晚来秋。。1:54:21 下午1:54 下午13:54:216月-22
9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。6月-226月-22Sunday, June 19, 2022
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。13:54:2113:54:2113:546/19/2022 1:54:21 PM
11、越是没有本领的就越加自命非凡。6月-2213:54:2113:54Jun-2219-Jun-22
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13:54:2113:54:2113:54Sunday, June 19, 2022
13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。6月-226月-2213:54:2113:54:21June 19, 2022
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。19 六月 20221:54:21 下午13:54:216月-22
15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。六月 221:54 下午6月-2213:54June 19, 2022
16、业余生活要有意义，不要越轨。2022/6/19 13:54:2113:54:2119 June 2022
17、一个人即使已登上顶峰，也仍