文档介绍：第三章：仪容、仪表、仪态礼仪
、仪表

、仪表
仪容、仪表的概念
注意仪容、仪表的意义
仪容、仪表的基本要求
仪容、仪表的概念
：
间空隙太大或太紧
领带太短与太长
衬衫领口扣不系就扎领带，衬衫袖扣不系
袖子太长。应比衬衫短1厘米
裤子短。应盖住皮鞋
上衣、裤子口袋鼓囔囔
穿运动鞋
皮鞋、袜子、西服、公文包颜色不协调
商务职场着装六忌
过于杂乱、场合不协调
过于鲜艳、要保守不张扬
过于暴露，尤其胸、肩、大腿
过于***、要尊重、庄重
过于短小与紧身
过于肥大与不和谐
职业女士裙装禁忌
着黑色皮裙（避嫌）
裙、鞋、袜不搭配。半高跟黑皮鞋、袜子***或黑色、袜口入裙且无损坏
赤脚，不穿袜子
三节腿（恶性分割）：半截裙、半截袜子、露腿一截

仪态的概念
仪态的基本要求
良好仪态的养成与训练
仪态的概念
仪态：
　　仪态是指人在行为中的姿态和风度。
仪态的基本要求
优雅
亲切
良好仪态的养成与训练
站姿
坐姿
行姿
蹲姿
上车、下车
位次排序
良好仪态的养成与训练－站姿
头正、目平视、嘴微闭、收颔、表情自然
肩平、臂垂且中指对准裤线
挺胸、收腹
腿并，脚跟靠拢，脚夹角约成45度；女士还可交迭式、男式还可脚开窄于肩。双手交迭置腹前。
良好仪态的养成与训练-坐姿
良好仪态的养成与训练-女士坐姿
标准式：缓步置座前转身成小丁字步左前右后并膝上身前倾坐下。如裙装双手后拢再坐。坐下后上身挺直、肩平、双手交迭置腿中且靠近小腹，两膝并拢小腿垂直地面呈丁字步。
后点式：两小腿后屈，脚尖着地，双膝并拢。
重叠式：在标准式姿势下两小腿内收重叠．
良好仪态的养成与训练-男士坐姿
标准式：挺胸、肩平双手置双腿上或交叉至小腹处，小腿垂直地面，两脚开度45度
前交叉式：小腿前伸一脚处，两脚踝交叉
良好仪态的养成与训练---行姿
头正、目视前方、表情自然
肩平、勿摆摇、臂摆小幅度（30—40度）、手自然弯曲
挺胸收腹、重心前倾
走线直、脚跟先着地
步幅适度，以一脚长度为宜
步速平稳，勿忽快忽慢
忌：
八字步、低头、驼背、晃肩、大甩手、扭腰摆臀、左顾右盼、脚底擦地、怒目凝眉
良好仪态的养成与训练---蹲姿
良好仪态的养成与训练---上下车
良好仪态的养成与训练---位次排序
行走常规：并排时，中央高于两侧，内侧高于外侧
单行时，前方高于后方。
上下楼梯：宜单行行进，前方为上，无特殊原因，靠右侧行进。注意：接待穿短裙的女士宜居其前。
出入电梯：无人值守时，宜请客人后入先出（便于叫梯与控制开关）。电梯轿厢位置区分。
出入房门：一般位高者先入。若室内光线暗或推式门客人后入。出房时，为客人推、拉门，客人后（推）先（拉）出门。
良好仪态的养成与训练---位次排序
乘坐轿车：公务用车，后排右座为上座，司机后座位安全系数高。
会客：宾主对坐，面门为上；宾主并坐，以右为上；
人多无法排序或朋友聚会，自由择坐。
谈判：双边（长桌或椭圆，宾主分坐两侧）横式，
面门为上（客方）；双边竖式，以面门方向为准，右侧为上（客方）；谈判时，各方主谈人在己方居中位，其他人员按右高原则，依职位高低由近至远排列，有翻译时坐主谈判人右侧。多边（三方及以上谈判方）时，各方自由择座；主席式，对房正门设主位（空位），谁发言就到主位发言，其他人背门而坐。
良好仪态的养成与训练---位次排序
签字仪式：双边，签字桌横放、双方代表面门而坐（宾右）、参加者列队呈直线站在签字者后面，中高两侧右高排列，如多排按前高后排列。多边（三放及以上），签字桌横放（面门且一张），按照约定顺序依次签字。
会议：小型，面门为上；以右为上（我国政务按传统以左为尊）；前排中央为上。大型，主席台，前为上、中为上、右为上；主持人，前中或前排最右；发言人，主席台前方或其右前方。
宴会：桌次，居中为上、以右为上、离门远为上。
座次，面门居中为主人位、主人右侧为主宾位（交叉式）、主方居左客方居右（不交叉）。详见宴会礼仪
旗帜：我国国旗，居中、居右、居前、为高、为大。
我国国旗与他国国旗同用时，我方为主他国国旗为上位，他国为主我国国旗为上位。
良好仪态的养成与训练---位次排序
主人
A
D
C
B
主人开车时的座位次序
良好仪态的养成与训练---位次排序
记程车的座位次序
司机
D
C
B
A

着装的TOP原则
着装的谐调原