文档介绍：2
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一、为何学****商务礼仪”？
*“知礼而后作” 人的内在修养的外在表现
*掌握商务礼仪知识，塑造职业人士形象
*避免礼仪错误，赢得大家的尊重与赏识
*运用专业商务礼仪知识，推动事业成功
一、为何要学****商务礼仪
在
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5、其他服饰的要求
鞋子：深色皮鞋；
袜子：以深色棉袜为宜
比一比谁的领带打得最好
大家来动手
女士着装要领：
着职业套装
服装的颜色不宜超过三种
忌太透、太露的服装
裙子不宜超过膝上三寸
忌穿挑丝的袜子
搭配饰物不要超过四件
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１、员工仪表着装要求
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1、女士发型要求
短发：短发给人干练的感觉，短发最重要的规则就是干净和整齐。无论留什么发型，至少要6-8周修理一次。如果头发长得快的话，4-6周就需要修理了；
长发：长发只要干净、没有披散在脸上或肩上，一样非常干练。放弃闪亮的发饰，选用一些自然色或深色的发饰，而它们的功能也只是在于帮助维持你头发的整洁。
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简单漂亮的盘发方法
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简单漂亮的盘发方法
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简单漂亮的盘发方法
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2、女士妆容要求
面部清洁：用滋润霜按摩面部，使之完全吸收；
打底：打底时最好把海绵扑浸湿，然后用与肤色接近的底霜，轻轻点拍；
定妆：用粉扑沾干粉，轻轻揉开，主要在面部的T字区定妆，余粉定在外轮廓；
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2、女士妆容要求
眼线：眼线的画法应紧贴睫毛根，细细地勾画，上眼线外眼角应轻轻上翘，这种眼形非常有魅力。
上眼线：紧贴在睫毛根部, 进行渐进式的描画,到距外眼角1/3处开始逐渐提升,内眼角略细，不要与眼影出现两个单独的个体。
下眼线：外眼角略粗，描画到距1/2处时，线条变细，开始逐渐结束，日妆的下眼线不必画满整条眼线。
填充睫毛根部
眼珠上部起笔
不能超过1/2处
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2、女士妆容要求
画眼影：职业女性的眼部化妆应自然、干净、柔和，重点放在外眼角的睫毛根部；然后向上向外逐渐晕染。
浅
深
浅
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2、女士妆容要求
睫毛：用睫毛夹紧贴睫毛根部，使之鬈曲上翘，然后顺睫毛生长的方向刷上睫毛液。
三段式夹睫毛——使睫毛卷翘为使上翘的睫毛自然弯曲，夹睫毛应分三次，先夹睫毛根部，再夹中间，最后夹梢。
刷睫毛膏：上睫毛：眼睛向下看，再用睫毛刷在睫毛的根部，以“Z”运动的方式做定型处理。下睫毛：眼睛向上,用睫毛刷横向涂染,也可用睫毛刷的尖部纵向扫涂
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2、女士妆容要求
眉毛：首先整理好眉形，然后用眉形刷轻轻描画。
、个性、肤色、妆色协调。
,眉腰到眉峰的颜色最深。
3. 两头淡、中间深、上下虚，使眉毛更有立体感.
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2、女士妆容要求
腮红：职业妆的腮红主要表现自然健康的容颜，时尚晕染的方法一般在颧骨的下方，外轮廓用修容饼修饰。
口红：应选用亮丽、自然的口红，表现出职业女性的健康与自信。
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3、女士仪表禁忌
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二、仪态礼仪
表情语
动作语
体姿语
体态礼仪的禁忌
行为有节度
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１、表情语：微笑
微笑是一种国际礼仪，是唯一一种不分国籍的通用语言。能充分体现一个人的热情、修养和魅力。是最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。
微笑是一种基本的职业修养，在面对客户、宾客及同仁时，要养成微笑的好****惯。
微笑是一种魅力，亲切温馨的微笑可以缩短双方的距离，营造良好的交往氛围，是人际交往中的润滑剂。
真正甜美而非职业化的微笑是发自内心的、自然大方的、真实亲切的。
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请看着我的眼睛！
微笑
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2、表情语：目光
在与人谈话时，大部分时间应看着对方，否则是不礼貌或不真诚；
正确的目光是自然地注视对方眉与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方；
道别或握手时，则应该用目光注视着对方的眼睛。
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3、动作语：手势语
五指并拢，掌心向上；
引荐恭请，举止得当；
小心指棍，指点情伤。
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4、体姿语
优雅姿态的练****br/>站姿
坐姿
行姿
蹲姿
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站如松
坐如钟
行如风
优雅姿态的练****br/>43
站姿
男性：两脚分开，比肩略窄，身体重心放到两脚中间，双手合起放在体前或体后。
女性：双脚并拢，脚尖呈V字型，双手合起放在腹前。
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坐姿
轻轻入座，至少坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。
对坐谈话时，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚，如果长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意将腿向回收。
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深坐 ——— 松懈轻闲
中坐 ——— 沉稳严谨
浅坐 ——— 谦虚恭敬
警示：
严防跷二郎腿
女性小心“暴光”
坐