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根底(gēndǐ)管理(guǎnlǐ)提升年总结
根底(gēndǐ)管理提升(tíshēng)年总结
宁阳农行(nónɡ xínɡ)扎实做好根底管理提升年活动
今年以来,宁阳农行按照上级
根底管理科学化、精细化和信息化。该行紧扣“提升〞二字,运用科学的工作方法,系统、协调的开展活动,按照活动实施方案着重提升公司治理根底、市场竞争力根底、三农业务管理根底、风险管理根底、绩效管理根底、信息科技根底、人才队伍根底、案件防控根底。
四是纵抓根底线,横抓开展面。该行始终将务求实效作为出发点和落脚点,确保解决根底管理实际问题,要求各支行各层面坚持与日常经营管理活动、与监管部门要求、与风险防范和案件防控、与合规文化建设、与创先争优活动、与深化内控与案防制度执行年活动、与案防制度落实年活动等相结合,通过日常工作成果来验证活动效果。加强硬件建设,提升科技支撑水平,加强离行式自助银行、电子银行渠道建设,加快银行自助设备“村村通工程〞建设步伐,并标准员工仪容仪表,优化网点效劳环境,加快产品效劳创新,提高市场竞争力。〔戚芬芬〕农行上海分行深入开展“根底管理提升年〞活动侧记
今年以来,农行上海分行以“根底管理提升年〞活动为契机,加快全行运营管理体系建设,健全标准化运营作业模式,通过“三抓三促〞的方式,大力提升全行运营管理水平和效能,极大地提高了运营风险管控能力。
抓“三大集中〞推广,促运营集约化管理
为加快“三大集中〞建设步伐,农行上海分行按照《中国农业银行上海市分行运营“三大集中〞工作推广意见》,积极采取有效措施,全力推进授权、监控后台中心建设。一是加强领导,明确方案。农行上海分行党委高度重视后台中心建设工作,成立了以分管行长挂帅的工作小组和以专业部门为主的
工程实施小组,围绕“效率、质量、平安〞三大目标,制订后台中心推广实施方案,稳步序时推进中心建设工作。二是紧扣节点,有序推进。按照中心建设推进方案,工程推进小组定期召开工作分析例会,加强部门间配合,加快完成后台中心作业场地的建设。同时对推进过程中遇到的问题进行分析,彻底查找问题根源,及时妥善解决。三是健全制度,加强培训。通过及时梳理授权业务审核要点、集中授权上传影像资料,拟定相关实施细那么,分批开展业务培训,确保系统平稳上线。四是切合实际,加强测试。结合农行上海分行实际情况对局部凭证实行改版,搭建模拟测试环境,为事后监督系统的上线做好准备工作。五是加强宣传,营造气氛。通过年初全行运营管理工作会议、季度工作例会、中心建设简报等多种渠道,让各级管理者和员工了解、认识“三大集中〞的内容和意义,主动配合做好后台中心建设工作,在全行营造良好积极的气氛。
抓系统上线和优化,促作业效率提高
农行上海分行在做好农总行系统推广工作的根底上,持续ABIS优化改造和新系统的开发。一是业务运营响应平台的上线推广,切实提升面向基层柜员的效劳支持能力。系统上线后一个月累计处理业务问题近1800余个,处理效率由原先的一个小时提高到半个小时,有效实现了对柜员业务“全覆盖、无障碍、贯穿式〞的效劳指导。二是通过自主开发的司法集中受理系统在全行范围内的推广上线,实现了对高院查询账户余额的集中受理和各网点发起的账户余额查询、账户冻结、解冻申请的集中处理,在提高司法查询效率的同时有效缓解了柜面工作压力。三是通过整合ABIS柜员操作菜单,升级改造业务收费系统,
改良代发工资业务流程,有效精简了业务流程,缓解了柜面作业和人力资源压力,获得基层广泛欢送。
抓制度建设完善,促风险管控力提升
完善规章制度体系建设是适应运营管理新形势、新要求的需要。农行上海分行通过一系列有效措施加强运营规章制度体系的建设工作。一是完善制度与梳理工作相结合。紧紧抓住“根底管理提升年〞活动的契机,对运营管理条线现行的15个主要规章制度和6个业务系统进行有效梳理,及时消除制度盲区。二是完善制度和体系集约化建设相结合。在大力推广“三大集中〞建设同时,重点抓好整章建制工作,制定适应各后台中心要求的业务管理方法,通过调研排摸、收集整理,拟定《中国农业银行上海市分行临柜业务授权管理实施细那么》,确保集中业务标准高效运作。三是完善制度与监督结果相结合。充分利用各项监督检查结果,通过归类分析,总结临柜业务操作风险点,寻找制度、流程缺陷,对制度及时加以修正改良和优化,夯实柜台业务运营根底管理。〔何东〕
扩展阅读:
根底管理