文档介绍：
商务谈判实训心得体会
商务谈判实训心得体会1
商务谈判是当事人为实现商品交易目标，而就交易条件进行相互协商的活动。人生无处不谈判，推销产品是谈判，生意往来是谈判，上街购物要谈判，连中，我们模拟的谈判案例包括家庭关于金钱的安排而绽开的家庭会议、国色天香占用土地问题和四川两河镇新农村建设。在每次的模拟谈判中，老师把我们分成3—4个小组，分别扮演不同的角色。在围绕这三个主题进行的模拟谈判中，虽然有不尽人意的地方，但是还是有一些收获。以下是我对模拟谈判的总结和体会，希望通过本次总结可以吸取其中的阅历，在以后的学****生活中不断地改进、不断提高、不断超越。
一、对商务谈判的相识：
商务谈判最初在我的脑海是一个非常专业的概念，但是这学期在王老师的带领下，通过课程的学****和模拟谈判，我对商务谈判有了更进一步的了解。商务谈判是谈判的一种，它是指企业为了实现自己的经济目标和满意对方的须要，运用口头或书面的方式劝服、劝导对方接受某种方案或所推销的产品与服务的协调过程。作为应用与商业活动的一种谈判，它有着自己的特点：商务谈判是以经济利益为目的。其次，谈判中作为解决问题方要有详细的解决措施。最终，谈判的结局最好是双赢的。
二、对谈判前打算的打算工作、谈判过程和谈判结果的的总结
1、在谈判前，我们先确定参与谈判的人员，对要参与谈判的人员进行分工。然后在收集资料，找寻以前胜利案例进行视察学****br/> 2、谈判时要明确自己的立场。谈判过程中要听清晰各方的观点和阐述，从中发觉问题，指出问题，找寻对自己有利的条件。不能陷入无畏的争吵，乱了自己的阵脚。
3、假如是作为解决问题的一方，肯定要有详细可行的解决方案，并且还要有充分的理由劝服对方。
4、学会限制氛围，一张一弛，拉近与谈判对手的距离。
5、谈判过程中也要文明用语，敬重对手。
6、谈判最志向的结局是达到双赢的局面，这须要我们参加谈判的人员具有良好的谈判技巧和素养。这样既能为自己争取到最大的利益，也不损害对方的利益。
三、优点：
1、小组成员主动参加，表现出了团队的合作实力、协调实力和各自各沟通实力。
2、在谈判中始终都保持着醒悟的头脑，站在自己位置，行驶自己的职责。
3、在谈判过中都做到了敬重对手，体现了良好的谈判礼仪。
四、不足：
1、谈判前对资料的收集不太完善。
2、语言表达不够犀利。
3、在谈判开局时，有时双方代表看法过于强势，让谈判一度陷入僵局，出现尴尬局面。
4、作为解决问题一方，缺乏详细解决问题的措施。
五、收获：
1、谈判的技巧：
（1）讲话技巧：语气委婉又不失阳刚之气。
（2）提问技巧：抓住重点，找寻对手的漏洞，提出有利自己的问题。
（3）回答技巧：言简意赅，抓住重点。
（4）劝服技巧：首先要做好利益分析，擅长引用以前的胜利案例，当对方出现不满心情时，要避开争辩。
2、谈判原则：
（1）不要再立场上讨价还价。这样只会降低效率，损害双方关系。
（2）双方利益是谈判的基点。
（3）协调双方的利益，留意别人的基本要求。
（4）把人与问题分开，正确处理人的问题。
（5）少讲多听。
3、要了解对手，知己知彼，才能百战不殆。
以上是本人对本课程模拟谈判的一些总结与相识。其实在老师的指导下，我们每个人都有自己的见解，每个人都学到了学问，也相识到了自己的不足，希望我们能找准方向，在以后的学****生活中不断提高自己。