文档介绍：广电Cable Modem 故障原因及解决方法
广电网Cable Modem故障原因及解决方法
徐伟君先生,广州市广播电视网络有限公司海珠分公司运维部副经理、广播电视工程助理工程师。
一宽带故障的分析
作为一个宽带维修技术人员,怎样去维修才能做到有针对性和彻底性?他必须全面了解Modem终端至出口之间的所有设备的工作原理、核心技术参数及设备之间的通信原理和相互关系。对于Modem不能上线这类故障,必须了解Modem上线的全过程、步骤,必须明白Modem的每一个进程跟网络哪一个环节有关、跟哪些设备有关。否则,维修只能是糊里糊涂地进行,不能做到有针对性和彻底性。下面以Modem上线的步骤来分析故障,大概分4大类:
1. Modem无法锁定下行信号
其产生的因素:电视信号中断;正向信号(CMTS的下行信号)偏低;信号正常情况下,Modem下行频率恢复到初始设置“0MHz”或Modem损坏;双向楼放已坏;相邻下行数字频道的频率或带宽设置出错,出现重叠。
解决方法和步骤:
首先,用信号测试仪表测试相应的CMTS下行数据信号指标,是否合乎-6dBmV≤Rx≤+6dBmV,SNR≥33 dB(256QAM)。若下行信号指标正常,则进入Modem内部软件,查看下行信号频率数字是否回复初始化
0MHz,若是,则重新手动输入下行频率后保存Reset Modem;重启后仍无法锁定下行信号,则更换Modem。
如果传输模拟信号正常、数字信号不正常,通常是以下3种情况造成的:放大器的带通滤波器出现不同频段的带通不平坦,若刚好在Modem下行数据频带出现陷波,会降低下行信道的SNR;双向楼放大模块发生自激,发生互调后产生新的频率成分干扰Modem下行数据;相邻两个下行数据信道的频率设置和带宽设置不正确,出现信道重叠。
2. Modem无法锁定上行信号(经常断网)
其产生的因素:无反向或反向损耗过大(网络链路:从Modem输入端口至CMTS回传输入端口),导致Modem的发射电平过高(超过极限阀值113dBμV);做接头时,屏蔽层网丝与铜芯线相接,短路;Modem下行频率恢复初始设置:“0MHz”(错误的下行);CMTS端口更变后,Modem无法自动搜索到回传Channel ID;家用电器漏电干扰(多数为电视机、内置电视卡、水晶球、电脑漏电干扰);分配器各配口之间相互干扰(相互隔离度低);在低分割链路中,回传频率设置过高(≥40MHz);靠近强电的主、支干线的分支、分配器的空口无加负载(这是电力线产生磁场干扰);回传对应的CMTS端口MER低;回传对应的CMTS端口出现死锁或交换机死锁;下行信号和回传信号不是接到同一台CMTS上。
解决方法和步骤:
这一环节是宽带维护中最有难度的一关,因为从Modem至CMTS回传端口这一部分网络最为复杂。在此列出较常出现的故障因素:即同轴网部分的接头接触不良、分支、分配器等元器件损坏、放大器回传模块损坏、放大器回传通道的插件松动、光功率变化造成回传损耗增加、回传光收至
CMTS之间的损耗过大、混合器或分支分配器损坏、衰减子损坏以及网络中的各种干扰。
具体步骤:首先,用信号测试仪来测量反向发射电平是否过高,若上行采用16QAM调制方式,则Tx40dBmV≤Tx≤53dBmV;若上行采用Q