文档介绍：塑造职业形象
第1页，讲稿共83张，创作于星期日
良好的形象有助于人际关系的开拓
成功地建立形象
完美职业形象塑造
第2页，讲稿共83张，创作于星期日
第一印象的构成
完美职业形象塑造
3、穿着不规范（袖口、下摆、纽扣）
女士： 1、脏、皱
2、内衣外露、内衣外透，暴露
3、穿丝袜出现“三截腿”现象
完美职业形象塑造
第20页，讲稿共83张，创作于星期日
制服穿着的要求
体现会所的个性与特色！
整齐统一：配饰、工号牌应规范佩戴
搭配合理：成套穿着、忌制便混穿、外露衣领
外观整洁：忌脏、忌破，忌皱
在指定场所更换，忌当众表演！
完美职业形象塑造
第21页，讲稿共83张，创作于星期日
首饰佩戴
完美职业形象塑造
质地精良
同质同色
以少为佳
符合规范
符合身份
为体型扬长避短
服饰协调
第22页，讲稿共83张，创作于星期日
小结
穿衣戴帽、各有所好？
——在工作场合，工作人员的个人着装，往往展现着其个人修养、体现其审美品位，同时也反映了其对各种礼仪规范的了解程度。
符合身份、区分场合、遵守成规
完美职业形象塑造
第23页，讲稿共83张，创作于星期日
你是否有过以下不合适的行为？
穿黑皮鞋配白色袜子
扎一条已经掉漆的皮带
浅色衬衣里面穿深色贴身内衣
夏天穿拖鞋和暴露的服装
皮鞋脏，西装上有污渍
衣服有褶皱，衬衣脏
领带松散，衣服扣子不全
完美职业形象塑造
满脸油光或汗水
眼镜脏或有破损
有头屑，头发脏乱
脸上有胡子茬
指甲过长
指甲上有残缺的指甲油
饭后未漱口
第24页，讲稿共83张，创作于星期日
男 士
头发
是否理得短而端正？是否保持整洁？
胡须
剃得干净吗？
鼻孔
鼻毛是否露出？
是否有污垢？
领带
颜色花纹是否过耀眼？
西服
上衣和裤子颜色是否搭配？
穿前是否熨烫？
扣子是否扣好？
衬衫
颜色和花纹合吗？
穿前是否熨烫？
袖口
袖口干净吗？
手和指甲
手是否干净？
指甲是否剪短并清洁？
皮鞋
颜色合适吗？是否擦拭干净？
袜子
是否是深色？
裤子
膝盖部分是否突起？是否有斑迹？
男士自我形象检查
完美职业形象塑造
第25页，讲稿共83张，创作于星期日
女士自我形象检查
女 士
头发
是否经常整理？是否遮脸？
化妆
是否过浓？
鼻孔
是否有污垢
耳朵
耳饰合适吗？
西服
纽扣是否有掉落？
衬衣
颜色、款式和外衣协调吗？
袖口
袖口干净吗？
手
手干净吗？
指甲油什么颜色？
裙子
穿前是否熨烫？
拉链是否无异常？
丝袜
颜色合适吗？
有漏洞吗？
皮鞋
鞋跟高吗？
是金属鞋掌吗？
完美职业形象塑造
第26页，讲稿共83张，创作于星期日
完美职业形象塑造
表情礼仪
第27页，讲稿共83张，创作于星期日
笑 微笑的魅力
与眼睛结合
与语言结合
与身体结合
沟通从心开始，服务从微笑开始！
完美职业形象塑造
第28页，讲稿共83张，创作于星期日
迷人的笑容来自刻苦的训练哟！
微笑练****br/>完美职业形象塑造
第29页，讲稿共83张，创作于星期日
表现出诚恳、积极的态度
使人感到安心、产生信任感、消除紧张和焦虑
微 笑
完美职业形象塑造
第30页，讲稿共83张，创作于星期日
视线向下表现权威感和优越感，
视线向上表现服从与任人摆布。
视线水平表现客观和理智。
忌：上下打量
目光接触的技巧
完美职业形象塑造
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双目-额头
双目-胸部
双目-唇心
公务注视：
社交注视：
亲密注视：
目光
眼神的运用
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活用眼神:目光接触沟通
目光:
稳定的目光接触-----尊重客人，自信的表现。
看正确的地方，要做到“散点柔视”。
您应该避免:
1）直盯、怒视
2）眼神四处游离
3）频繁的眨眼
完美职业形象塑造
第33页，讲稿共83张，创作