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上传人:huiwei2002 2018/1/21 文件大小:947 KB

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1
有人这样说过:“永远都没有第二次机会去改变一个人的第一印象。”不管在生活或工作中,人们都会自觉或不自觉的根据一个人的第一印象判断其专业性、性格及能力
人无礼不立,事无礼不成,国无礼不宁。
——荀卿
举止是映照每个人自身形象的镜子。  ——歌德《亲和力》
2
职业形象塑造
礼仪基本概念及基础理论
职业形象礼仪
1、外在形象塑造
2、内在礼仪修养
3
礼仪基本概念及基础理论
礼仪——是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。
从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的****惯做法。
从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
4
礼仪的基本理念
尊重为本
善于表达(善于沟通)
形式规范(全世界的礼仪礼节都有一套约定成俗的通用规范,但每个地域又有各自的风俗礼节)
职场礼仪的原则
遵守
自律
敬人、互尊
宽容
平等
适度
5
职业形象礼仪
外在形象塑造
个人形象有三大元素:
1、服饰仪表
2、表情
3、气度
6
职场人士着装应遵循以下原则:
符合身份
扬长避短
遵守惯例
区分场合
7
职场男士装束以衬衣、领带、西服西裤、皮鞋为主 衬衣
衬衣领围松紧应以扣起扣子后可塞入食指为准,过松过紧都不可取;
衬衣恰当肩宽应为肩线约落于肩膀骨外侧2-,且衣身部分穿上须活动自如并无横直纹;
衬衣袖长应外露于西装约1公分,,而袖身末端宽窄应稍紧并服贴手腕但不影响手腕活动;
穿衬衣禁忌:
切忌衬衣衣领脏污,衣扣错位;
切忌衣袖过长并翻盖于西装袖上;
切忌短袖衬衣配领带
切忌过于色彩鲜艳的衬衣
8
领带
㊣领带是“尊重、信任、文化”的象征,从事领导及商务活动的男士应始终打领带。
1、适当的领带长度应是领带尖端恰好触及皮带扣,领带外侧应略长于外侧;
2、商务男士应常备蓝色、棕色、栗色及淡灰色领带;
3、选配领带应与外衣同色系或有同色成分,彰显和谐、得体、庄重;
4、较正规或高级的商务活动切忌戴化纤或做工粗糙、用料单薄的领带;
5、领带夹一般夹于衬衣的第四、五个纽扣之间。
9
西装与皮鞋
穿双排扣的西装一般应将纽扣都扣上;穿单排扣的西装,如是两粒扣的只扣上面的一粒,三粒扣的则扣中间的一粒(在非正式场合,可以不扣纽扣);
穿西装时衬衫袖口必须扣上;
西装的衣袋和裤袋里,不宜放太多东西,最好将东西分放于西装左右两侧内袋里;
西装左胸外口袋主要用于插手帕起装饰作用,不宜插钢笔或放置其它物品;
领带是西装的灵魂,正式场合穿西装就应系领带;
西装要配深褐色或黑色皮鞋,袜子的颜色应比西装深一些,花色尽可能朴素大方,切忌白袜子配黑皮鞋。
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