文档介绍：香庭海岸停水应急处理方案
为更好保证香庭海岸小区居民的正常生活，及时有效应对停水情况,特制定停水处理方案，并成立应急指挥小组，在发生紧急状况时，对相关部门及人员进行及时的调度和安排。
应急指挥小组：
组长：万兴地产总经理王雪红-1香庭海岸停水应急处理方案
为更好保证香庭海岸小区居民的正常生活，及时有效应对停水情况,特制定停水处理方案，并成立应急指挥小组，在发生紧急状况时，对相关部门及人员进行及时的调度和安排。
应急指挥小组：
组长：万兴地产总经理王雪红-**********
绿城物业总经理闫存山-**********
副组长：绿城物业刘金柱经理-**********
紧急联系电话：0631-7866076 （万兴地产客服）
0631-7866036 （绿城物业客服）
0631-7866078 （万兴地产办公室）
组员：绿城物业及万兴地产工程部、万兴地产办公室
客服人员：绿城物业以及万兴地产客服部
一、应急处理原则
1、任何公司或部门在未经组长和副组长同意情况下，不得使用消防水池的应急用水；
2、万兴地产及绿城物业工程人员，每天必须安排至少一人值班，处理应急工作；
3、发生停水，立即通知相关人员到现场查看，同时与自来水公司联系确认停水原因；
4、发生停水，无论任何原因，应急小组第一时间启动备用水源（消防水池和物业蓄水池用水），不得以任何借口耽误业主的正常用水；
如果停水时间太长（超出我们应急用水的使用时限）、联系自来水公司或消防单位送水
二、停水处理流程
1、属于有计划停水的，应当提前24小时通知业主（住户）、各工作单位，在各楼栋、大堂公告栏及各个业主群内发布通知，将通知的纸质版存档。内容如下：
、实施停水的楼栋、停水的原因、停水持续时间和范围，以及恢复供水的时间等
、告知业主我们已经启动了应急用水
、提醒业主（住户）提前储备生活用水
2、对相关设备进行正常检修维护,向业主（住户）耐心解释，争取支持与配合。
3、属于突发性停水的,应当在10分钟内发出停水通知,1小时内发出书面通知，内容包括：停水原因、预计恢复供水时间。并将通知张贴在各楼栋、大堂显